Suite for SAP

OpenText Document Presentment for SAP Solutions

SAPソリューションからのコンテンツ生成・配信の自動化

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概要

Puget Sound EnergyがDocument Presentment for SAPを使用してカスタマーエクスペリエンスを向上させた事例をご覧ください

OpenText™ Document Presentment for SAP® Solutionsは、ドキュメントの企業規模の設計、展開、マルチチャンネル配信、および人、プロセス、モノへの対応のためのプラットフォームを提供します。また、ブランディングやコーポレート・アイデンティティの基準を維持するために制御された編集環境において、ビジネスユーザーのためのリアルタイムの対話式コミュニケーションを可能にします。

OpenText Document Presentment for SAP Solutionsを選ぶ理由

  • SAP Solution Extensionパートナーシップ

    SAPによる数十年にわたる共同開発とPremium Qualificationテストに基づいた品質により、実装とアップグレードを迅速に行うことができます。

  • オムニチャネルのお客様のエンゲージメント

    ビジネスユーザーが、あらゆるチャネルで使用するSAP環境内で、リアルタイムでシームレスにドキュメントを作成、編集、レビューすることを可能にします。

  • ビジネスユーザーイネーブルメント

    Line of Businessのユーザーは、あらゆる種類の企業文書において、ターゲットとなるコンテンツを含むOne to Oneメッセージをデザインし、配信することができます。

  • 取引先ドキュメントのエンドツーエンドビュー

    Extended ECMワークスペースのコラボレーションと記録管理機能により、すべてのパートナードキュメントを一元的に把握することができます。

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Document Presentment for SAP Solutionsがビジネスにもたらすメリット

企業全体の通信に必要な設計、展開、サポート要件を削減し、通信に関わる労力とコストを削減します。

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  • コストを大幅に削減

    出力システムとプロセスを合理化すると同時に、IT部門による継続的なドキュメントのメンテナンスから解放され、ドキュメントのデザイン、生成、サポートコストを削減します。

  • 複雑なコミュニケーションプロセスの簡素化

    複雑さ、下流でのエラーや遅延を軽減します。

  • エンゲージメントの強化

    お客様、パートナー、従業員、そしてビジネスプロセスまで、ターゲットを絞ったセグメント化されたメッセージでコミュニケーションすることができます。

特徴

  • SAPビジネスソリューションとのシームレスな統合

    大量のドキュメント作成と配布により、お客様、サプライヤー、パートナーへのリアルタイムで適切な対応とコミュニケーションを可能にします。

  • コンテンツとデザインのコミュニケーションツール

    ユーザーは、コーディング不要で、パーソナライズされた編集可能なドキュメントをリアルタイムに生成し、SAP® UIとプロセスの中で直接、あらゆるチャネルを通じて配布することができます。

  • 統合センター

    ラベル、バーコード、納品書などの物流文書、領収書や明細書などのお客様向け文書など、あらゆる対象とのあらゆる形式のコミュニケーションを可能にします。

  • 単一テンプレートによる多言語対応

    1つの文書テンプレートで多言語に対応できるため、複数の言語テンプレートを管理する必要がない

  • ターゲットコミュニケーション

    テンプレートには、あらかじめ定義されたルールや動的なルールに基づいたターゲットメッセージを含めることができ、パーソナライズすることができます。

  • バッチ通信とオンデマンド通信

    毎月の公共料金明細などのドキュメントの一括生成や、お客様窓口やサポートセンターなどのアドホックな生成に対応します。

OpenTextとパートナーのサービスを活用する

導入

OpenTextは、Document Presentment for SAP Solutions導入の幅広い選択肢を提供します。

プロフェッショナルサービス

OpenTextのコンサルティングサービスは、エンドツーエンドのソリューション導入と包括的なテクノロジーサービスを組み合わせて、システムの改善を支援します。

パートナー

OpenTextは、お客様が適切なソリューションやサポート、そして期待通りの結果が得られるよう支援します。

トレーニング

OpenTextのラーニングサービス は、知識とスキルを加速させるための包括的なイネーブルメントと学習プログラムを提供します。

コミュニティ

OpenTextコミュニティをご覧ください。個人や企業とつながり、知見やサポートを得ることができます。ディスカッションに参加する。

Document Presentment for SAP Solutionsを導入したお客様の成功事例をご覧ください

お客様がどのようにコミュニケーションを近代化し、時間を節約し、コストを削減し、企業全体のコミュニケーションのメンテナンスを簡素化しているかをご覧ください。

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