OpenText IDOL Chatbot
Bate-papos de IA e ML em linguagem natural, com a tecnologia IDOL
Visão geral
Principais benefícios do IDOL Chatbot
Respostas de várias fontes
Uma fonte não é suficiente
Nosso chatbot extrai muitos tipos de recursos para retornar respostas altamente compatíveis com as consultas em linguagem natural.
O processamento de linguagem natural aprimora a experiência do cliente
O multi-sourcing permite que o chatbot responda mais especificamente a consultas em linguagem natural
Banco de respostas
Perguntas frequentes para seu chatbot
OpenText™ IDOL pode usar os conjuntos de perguntas frequentes como um banco de respostas para resolver os problemas dos clientes, assim como um agente humano.
Aumente a satisfação do cliente com respostas por chat às perguntas mais frequentes
Banco de fatos
A melhor resposta é a correta
Pesquise todos os seus bancos de dados para criar as melhores respostas para as perguntas específicas do cliente no bate-papo.
Aumentar a satisfação do cliente com a resposta correta a perguntas específicas do bate-papo
Recursos
Extração de passagens
IDOL pesquisa dados além das perguntas frequentes e dos bancos de fatos para criar as melhores respostas de bate-papo
Sistemas de diálogo
O sistema fará perguntas de acompanhamento até que sejam coletadas informações suficientes para responder
Autorrefinamento
Aprende continuamente com novas informações para aperfeiçoar sua eficácia
Aproveite as vantagens do site OpenText e dos serviços de parceiros
Serviços profissionais
O Consulting Services combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços abrangentes de tecnologia para ajudar a aprimorar os sistemas.
- Planeje, governe e execute sua jornada para o valor de TI
Serviços profissionais de TI
Parceiros
Encontre a solução certa, o suporte certo e o resultado certo.
- Ajudar os clientes a resolver seus dilemas digitais
Programas de parceiros
Treinamento
O Learning Services oferece programas abrangentes de capacitação e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.
- Atenda às demandas de todos os tipos de usuários para uma adoção eficaz
Serviços de aprendizado
- Obter conhecimento especializado conforme necessário
Créditos flexíveis
Comunidades
Explore nossas comunidades OpenText . Conecte-se com pessoas e empresas para obter informações e suporte. Envolva-se na discussão.
- Explore ideias, participe de discussões e faça contatos
OpenText Comunidade para produtos Micro Focus
Confiança dos líderes OpenText
Veja como os clientes estão tendo sucesso com o IDOL Chatbot.
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