IT服務管理
OpenText Asset Management X
不再有IT資產猜謎遊戲。
概述
OpenText™ Asset Management X 提供企業級IT硬體和軟體資產管理。通過基於 SaaS 的易用性分配成本、跟蹤財務狀況、管理資產生命週期、 證明 軟體符合合同、管理供應商、查看碳影響等。
主要優勢 Asset Management X
軟體資產管理
控制軟體成本。幫助確保合規性。
避免軟體成本意外，並通過準確的許可證計數幫助確保部署的軟體合規性。
提供已安裝和正在運行的軟體指標，實現更智慧的軟體許可證合理化
管理根據您的權利消耗的軟體許可證，以降低審核風險
硬體資產管理
更大的價值。風險較小。
簡化硬體資產整個生命週期的管理，從而降低成本、優化投資回報率並做出更好的預算支出決策。
將硬體成本分配給成本中心、部門、預算等
在一個工具中管理從採購到報廢的IT資產生命週期
資產 Portfolio 管理
完整檢視。明智的決定。
通過將合同、採購、供應商、預算資訊甚至碳足跡整合到一個中央存儲庫中，全面瞭解硬體、軟體和其他資產。
輕鬆訪問準確的跟蹤、配置和庫存資訊
通過服務資產配置管理 （SACM） 將 ITAM 與 ITSM 聯合起來
特徵
採購管理
為已批准的採購選項創建供應商目錄，並輕鬆地將收到的資產輸入庫存或跟蹤服務票證。
財務管理
查看採購資產的預計價值，將資產分配到成本中心，並跟蹤採購價格，所有這些都是為了更好地瞭解您的資產組合。
供應商和合同管理
跟蹤您的供應商、他們的品牌、您與他們簽訂的合同，以及哪些需要謹慎對待以加強您的供應商關係。
ITSM SaaS 定價
通過透明、靈活、經濟實惠的許可證選項，獲得現代IT服務體驗的所有優勢 — 滿意的使用者、高效的IT和更好的結果。
| 特徵 | SMAX 表達 | SMAX 獎賞 | AMX | 通用發現 |
|---|---|---|---|---|
| 審批者限制 | 無限 | 無限 | 無限 | 不適用 |
| 常規ITSM | ||||
| 事件管理 |  |
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| 知識管理 | |
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| 請求管理 | |
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| 自助服務門戶 | |
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| 服務目錄 | |
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| SLA管理 | |
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| 問題管理 | |
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| 變更管理 | |
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| 發佈管理 | |
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| 人工智慧驅動的交互和多渠道參與 | ||||
| 虛擬代理 （MAX） | |
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| 基於 AI 的智慧搜索，提供建議 | |
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| 基於 AI 的分析，包括變更分析和熱門主題分析 | |
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| 基於人工智慧的智慧電子郵件 | |
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| 基於 AI 的即時支援 | |
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| 移動應用程式（iOS、Android） | |
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| 生產力能力 | ||||
| 儀錶板 | |
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| 集成平臺 | |
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| 多語言支援 | |
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| 用於構建工作流和應用程式的 Studio | |
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| 外部知識庫索引 | |
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| 配器 | 包括2個併發工作流 | 包括2個併發工作流 | 包括2個併發工作流 | |
| CMDB和發現 | ||||
| 聯合 CMDB | |
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| 硬體發現 | 包括 50 個許可證 | 包括 50 個許可證 | 包括 50 個許可證 | |
| 雲發現 | 包括 50 個許可證 | 包括 50 個許可證 | 包括 50 個許可證 | 自選 |
| 軟體發現 | 包括 50 個許可證 | 包括 50 個許可證 | 包括 50 個許可證 | |
| 發現依賴關係映射 | 自選 | |||
| 自動化服務建模 | 自選 | |||
| 伊塔姆 | ||||
| IT資產管理 | |
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| 合同管理 | |
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| 供應商管理 | |
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| 採購管理 | |
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| 財務管理 | |
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| 軟體資產管理 | 包括 50 個許可證 | 包括 50 個許可證 | ||
| 企業服務管理 | ||||
| 人力資源服務管理 | |
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| 市場內容 | |
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| 專案管理 | |
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| 需求管理 | |
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所有價格均為第一年，合同期限為 36 個月，按年計費。
代理許可證可以分配為“併發”或“命名”，並且可以根據需要在任一許可證之間進行更改。
