实现数据驱动型营销的现代化
统一数据并采取行动，确保做出明智决策。阅读 Google Cloud 和OpenText 报告，了解现代化为何重要。
概述
剧烈的市场变化增加了企业保持灵活性和竞争力的压力。营销人员知道，他们必须做出以数据为导向的决策，以推动增长和提高效率。然而，由于信息分散在多个系统和应用程序中，许多人难以充分发挥数据的潜力，导致客户获取成本上升，效率降低。
现代化与最先进的创意运营、数字资产管理和内容优化相结合，有助于企业在体验经济中进行创新，大规模地提供令人难忘的个性化体验，同时获得深入、可操作的洞察力。
数据驱动营销的好处
优化数据和连接，释放创新活力，提高运营灵活性，赢得竞争优势。
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提高灵活性，满足不断变化的需求
利用可组合平台实现现代化，释放新功能，以适应当前和未来的业务需求，利用数字资产管理软件和体验管理解决方案提高效率并实现增长。
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了解客户行为，更好地确定目标
挖掘客户行为数据，更好地了解需求和驱动因素，通过数据驱动型营销提高相关性、个性化和满意度。
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降低客户获取成本，最大限度地提高投资回报率
在客户生命周期的每一步，让每一次体验和互动都变得重要，从而提高客户保留率和忠诚度，改善客户终身价值的投资回报率。
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推动全渠道品牌认知度
利用客户数据和数字资产管理解决方案，在每个渠道和接触点上推动营销、沟通和服务体验的一致性。
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优化内容创建
集中数字资产管理，弥合组织孤岛，通过轻松创建激发和吸引人的内容，增强数据驱动型营销工作的能力。
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提高 IT 运营效率
利用现代技术堆栈优化 IT 资源，提供云和离云灵活性，利用 Kubernetes 部署进行扩展，并通过运营专家增强员工能力。
数据驱动型营销如何推动企业成功
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轻松查找、整合和使用数据
要在当今的体验经济中保持领先地位，就必须充分利用数据的潜力。传统系统和应用程序导致数据过时、重复或难以查找。统一数据并将其嵌入每个流程、互动和决策中。
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提高业务和 IT 灵活性
企业需要能够快速适应不断变化的市场条件、客户期望和业务中断。复杂的内部部署系统既缓慢又缺乏灵活性。使用现代云平台进行简化，提高灵活性。
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深入洞察客户需求
营销人员依靠对客户的洞察来做出有效的营销决策。多渠道数据的复杂性和数量使其难以衡量营销活动的准确性和成功率。以正确的方式将数据和洞察力与行动数据联系起来。
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简化数字资产管理 (DAM)
富媒体资产和内容是在整个企业范围内创建和使用的。在多个孤岛中存储不同步的数据会增加成本、时间和错误。利用数据驱动的 DAM 基础来创建、分发、管理、治理和跟踪数字内容。
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确保信息安全
企业使用和处理的数据量越来越大。将非结构化数据和信息存储在本地或未管理的存储库中会带来风险。利用具有始终更新、持续卫生功能的云解决方案，可优化数据安全性和合规性。
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不断更新系统
遗留系统需要持续维护。这种不断升级、迁移和定制开发的循环占用了宝贵的 IT 资源，并带来了业务风险。简化系统更新可节省时间并降低风险。
如何实现现代化
通过探索解决方案、产品和方法来开启创新和提高运营灵活性，继续现代化之旅。
解决方案
OpenText 提供多种解决方案和产品，以实现数据驱动型营销：
- OpenText™ 客户体验管理（CXM）体验平台通过一个平台在整个客户旅程中创建个性化体验
- OpenText™ 数字体验管理（DXM）的经验通过一个简单、强大的平台提高客户参与度
- OpenText™ Digital Fax Solutions利用现代传真功能提高生产率并降低成本
产品
OpenText 为升级或增加数据驱动功能提供了多种产品选择：
- OpenText™ Exstream™将客户沟通转化为非凡体验
- OpenText™ Media Management从中央位置快速安全地访问富媒体资产
- OpenText™ 通知通过客户选择的渠道向他们发送个性化信息
- OpenText™ TeamSite™通过一个平台，跨客户渠道创建个性化体验
- OpenText™ Optimost™创建、测试和交付引人入胜的个性化网络体验
- OpenText™ Experience CDP个性化体验和沟通，创造终身客户
- OpenText™ Core Experience Insights以洞察力为导向绘制客户旅程图，改善客户体验
现代化方法
现代化是必须的，但转型并不一定很复杂。无论是希望开始还是加快转型，以下几点都值得注意：
- 采用平台方法--模块化和集成化探索即插即用选项Experience Cloud
- 确保可组合性，以获得正确的契合度阅读关于Experience Cloud 可合成性的信息
- 制定计划让OpenText 咨询服务引导现代化之旅
- 获得专家帮助，升级或实施新功能立即开始快速启动和明确的专业服务
