数字体验(DXM)

OpenText Experience DXM

通过一个简单、强大的平台提高客户参与度

概述

在所有数字渠道上提供高度个性化的客户体验。

OpenText™ Experience for Digital Experience Management (DXM) 集内容管理、数字资产管理、创意工作流、个性化、目标定位和客户数据技术于一个简单而强大的平台。Experience DXM 具有完全的可组合性和可扩展性,可满足不同的需求,为 B2B、B2E 和 B2C 体验提供整体解决方案。与数字体验领域的领导者一起创新--了解OpenText 为何被 Omdia 评为 2023-2024 年的领导者。

获取 Omdia DXM 报告

为什么选择OpenText Experience DXM ?

  • 整体体验方法

    利用一个平台,超越网络,管理从获取客户到忠诚度的整个客户旅程,跨越公共网站、认证门户和通信。

  • 强大、易用、可组合的用户体验

    让企业用户、开发人员和创意团队能够使用适合他们工作方式的工具,可组合的用户体验既能提供高级功能,又易于使用。

  • 不折不扣的最佳平台

    为数字媒体管理、人工智能、分析和洞察以及工作流程和集成选择领先的技术和同类最佳的应用程序。

  • 云和非云功能

    利用灵活的部署选项,在 Google、AWS 或 Azure 等公共云上运行,或使用 Kubernetes 容器或现场基础设施进行内部管理。

Experience DXM 如何让企业受益

了解使用Experience DXM 的优势。

  • 消除数字化转型障碍

    打破技术和业务孤岛,通过可组合的数字体验平台实现技术堆栈的现代化和增强。

  • 实现全渠道覆盖和一致性

    管理并调整内容、数据和应用程序,以提供个性化体验,并在所有渠道、设备和客户旅程中保持品牌一致性。

  • 实现突破性参与

    利用集成的数字资产管理、创意工作流程和终端用户应用程序,提供丰富的媒体和互动体验,推动客户参与。

  • 利用人工智能和机器学习

    利用人工智能、机器学习和自动化工作流程来创建和发布个性化、视觉丰富的内容,而无需依赖信息技术。

  • 性能可靠、久经考验

    值得信赖的可扩展平台可为在高可用性环境中运行的全球体验和扩展创意团队使用的大型富媒体内容提供支持。

  • 增强个性化

    访问和使用客户数据,创建有针对性的实验、个性化体验和活动跟踪。

特点

  • 内容管理中心

    以 DXM 为核心,提供业界领先的内容管理,并可利用 DXM 的现代架构和强大而易用的工具,轻松扩展到各种Experience Cloud 功能。 OpenText™ TeamSite™.

  • 嵌入式数字资产管理

    利用集成的图像、视频、音频和动画,为您带来栩栩如生的体验。 OpenText™ Media Management来无缝搜索、组织、存储和管理富媒体工作。

  • 定位、个性化和协调

    通过OpenText™ Experience Content Data Platform (CDP),利用通用数据层提供相关的个性化体验和使用实验(如多变量测试,并通过.NET 技术协调旅程。 OpenText™ Core Experience Insights.

  • 高性能混合无头交付

    利用高性能架构进行扩展,以管理高可用性安全的各种选项,并通过运行时应用程序接口、身份验证和应用程序(如单页面应用程序 (SPA))支持动态和无头内容。

  • 情报和见解

    将嵌入式人工智能和机器学习应用于智能内容,使用 OpenText™ Core Experience Insights用于事件跟踪和仪表板,通过集成的 Google Analytics 跟踪性能并执行行为分析。

  • 可扩展的平台和集成

    提供平台服务、工作流程以及与市场领先解决方案的集成,包括谷歌云、微软应用程序、翻译服务、 OpenText™ Exstream™OpenText™ 内容服务平台

利用OpenText 和合作伙伴服务

部署

OpenText Experience DXM 提供部署选择和灵活性。

专业服务

OpenText 将端到端解决方案的实施与全面的技术服务相结合,帮助改进系统。

合作伙伴

OpenText 帮助客户找到正确的解决方案、正确的支持和正确的结果。

培训

OpenText 学习服务部提供全面的启用和学习计划,以加速知识和技能的掌握。

社区

探索我们的OpenText 社区。与个人和公司联系,获取见解和支持。参与讨论。

Experience DXM 资源

个性化并优化整个客户生命周期

观看视频

实现卓越营销OpenText Digital Asset Management

观看视频

OpenText Core Experience Insights 演示

观看视频

数字化客户体验管理工具的五大优势

阅读博客

利用客户数据实现大规模高度个性化内容

阅读博客

采用 DXM 全面体验方法

阅读博客

我们能提供什么帮助?

OpenText 页脚