솔루션

기술 서비스 관리

기술 서비스 요청을 간소화하여 자산 가동 시간 및 운영 규정 준수 개선

대형 밸브를 여는 남자

개요

수력 라인에서 작업하는 남자

정유소, 발전소, 파이프라인과 같은 대형 에너지 자산의 가동 시간을 개선하려면 민첩하고 매우 효율적인 기술 서비스 감독 및 제어가 필요합니다. 하지만 유틸리티, 석유 및 가스, 화학 및 광업 부문의 에너지 기업들은 서로 다른 솔루션에서 서비스 요청을 관리하고 있으며, 타사 유지보수 계약업체의 증가와 서비스 상태에 대한 실시간 가시성의 제한으로 인해 어려움을 겪고 있습니다.

기술 서비스 관리 솔루션은 서비스 요청 및 작업 주문의 효율성을 높이고 자산 가동 시간을 개선하며 위험을 줄입니다.

주요 이점

비즈니스에 영향을 미치고 더 나은 결과를 달성하세요.

  • 운영 비용 절감

    운영을 자동화하여 예측 및 예방적 유지보수를 지원하고, 자산을 최적화하며, 더 나은 비즈니스 성과를 창출하세요.

  • 광범위한 서비스 인텔리전스 확보

    서비스 관리의 진실과 실행 가능한 인텔리전스를 제공하는 단일 소스를 만들어 신뢰성과 가동 시간을 개선하는 신속하고 정보에 입각한 서비스 결정을 내릴 수 있습니다.

  • 자산 성과 개선

    전체 유지보수, 수리 및 운영 작업 주문 라이프사이클을 관리하여 책임감을 높이고 기술 서비스 프로세스를 개선할 수 있습니다.

  • 최고의 생산성 유지

    계획되고 진행 중이며 완료된 서비스 활동에 대한 단일 뷰를 확보하여 인사이트를 높이고 중요한 필요에 따라 리소스와 우선순위를 전환하세요.

  • 책임감 강화

    과거 및 실시간 자산 데이터를 유지하고 기술 서비스 요청을 중앙 집중화하여 에스컬레이션, 마감일, 승인 및 검사를 조정하세요.

  • 위험 감소

    서비스 및 운영 워크플로우를 조정하여 운영 안전을 개선하고 보건, 안전 및 환경(HSE) 사고의 위험을 줄입니다.

비즈니스에 미치는 영향

  • 작업 지시서 수명 주기

    작업 지시는 운영을 원활하게 유지합니다. 미결 작업 및 부품 주문과 같이 사일로화된 서비스 정보는 가시성에 영향을 미치고 대응 속도를 늦추며 자산 가용성을 위험에 빠뜨립니다. 모든 관련 정보를 한 눈에 파악하세요.

  • 유지 관리 리소스 할당

    운영 리더는 어떤 일이 언제 일어나야 하는지 정확히 파악해야 합니다. 유지보수 인력이 분산되어 있고 상태 가시성이 제한되어 있으면 유지보수 주기가 너무 짧거나 너무 길거나 너무 빈번할 수 있습니다. 인사이트를 개선하여 리소스를 지능적으로 활용하세요.

  • 자산 상태

    에너지 기업은 정확한 자산 정보에 의존하여 필요에 따라 작업 지시와 작업을 시작합니다. 실시간 데이터가 없으면 병목 현상을 파악하고 리소스를 효율적으로 관리하는 데 어려움을 겪습니다. 스마트 센서 인텔리전스를 활용하여 조치를 취하세요.

  • 서비스 관리 통합

    기술 서비스 요청을 해결하려면 상황별 및 과거 정보가 필요합니다. 작업자는 필요한 모든 정보를 찾기 위해 여러 데이터 사일로를 검색해야 하므로 문제 해결이 지연됩니다. 엔지니어링 및 자산 관리 전반에서 콘텐츠를 연결하고 디지털화하세요.

  • 시스템 투자

    에너지 기업은 운영 및 자산 성과 시스템에 막대한 투자를 합니다. 플랫폼 간의 통합이 제대로 이루어지지 않으면 전반적인 효율성이 제한됩니다. 기존 시스템을 원활하게 통합하여 정보를 공유하고 투자를 개선하세요.

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