개발자 비용 없이 클라우드에서 엔터프라이즈 ITSM을 빠르게 시작하세요.
AI 기반 IT 서비스 관리 플랫폼을 만나보세요.
AI 기반 셀프 서비스 옵션
직원들이 서비스 포털 또는 모바일 앱을 통해 요청을 열고, 답변을 얻고, 문제를 해결할 수 있도록 지원하세요. 자동화된 워크플로, 지식 문서 및 생성형 AI 가상 에이전트를 통해 직원들을 안내하세요.
코드 없는 구성
개발자에게 의존하지 않고 서비스를 시작하세요. 로우코드 디자인 스튜디오를 사용하면 서비스 관리 애플리케이션을 더욱 쉽게 구축할 수 있으므로 사용자 정의가 업그레이드 후에도 유지됩니다. 즉시 사용 가능한 ITIL 인증 모범 사례 템플릿으로 시작하세요.
빠른 UI 및 모바일 앱 배포
코딩 없이도 웹 포털 또는 모바일 앱에서 바로 사용할 수 있는 직관적인 사용자 인터페이스로 신속하게 배포하세요. 기술 전문가가 아닌 직원도 조직 및 프로세스 변경에 맞춰 업데이트를 수행할 수 있습니다.
왜 OpenText 코어 Service Management 선택해야 할까요?
사용자 경험 향상
사용자가 스스로 문제를 해결하고 제너레이티브 AI를 통해 셀프 서비스 와우 요소를 제공할 수 있습니다.
나에게 맞는 요금제 찾기
OpenText 코어 Service Management 익스프레스(SaaS)
ITSM
OpenText Core Service Management 프리미엄(SaaS)
ITSM 및 ITAM
"사용자가 점점 더 많은 작업을 독립적으로 처리하면서 통화량이 30% 감소하는 것을 관찰했습니다. 또한 AI 기반 기능은 인시던트 관리에 혁신을 가져왔습니다."
"사용자 지정 워크플로를 만드는 것보다 반복 가능한 기본 제공 기능과 기본 제공 통합 기능으로 작업하는 것을 훨씬 선호하기 때문에 [ OpenText ITSM 솔루션]을 선택했습니다."
"SaaS를 도입하면 더 이상 온프레미스 인프라 유지 관리나 버전 업그레이드에 대해 걱정할 필요가 없습니다."
필요한 모든 것을 한 곳에
데모
OpenText 서비스 관리가 실제로 작동하는 모습을 확인하세요.
