Influez sur votre activité et obtenez de meilleurs résultats.
Automatisez les tâches et rationalisez le traitement des paiements en supprimant les tâches manuelles sujettes aux erreurs.
Fournissez aux clients des informations de paiement précises et complètes pour permettre aux utilisateurs d'identifier rapidement les exceptions et de prendre des mesures correctives.
Incorporez une fonctionnalité à plusieurs niveaux de création/vérification basée sur la valeur et configurez les autorisations des utilisateurs pour un contrôle et une sécurité améliorés.
Mettez en place un point d'entrée unique pour les partenaires commerciaux des clients et fournissez une vue consolidée de toutes les transactions afin d'éliminer les complexités chronophages liées au suivi.
Les clients veulent consulter leurs informations de paiement rapidement et facilement sur le canal de leur choix. En l'absence d'options en libre-service, les banques ne répondent pas aux attentes, ce qui pousse les clients frustrés à choisir des concurrents. Améliorer l'expérience du client.
Les équipes du middle office ont besoin de données complètes et précises pour mener à bien les flux de travail. Comme les informations sont dispersées dans des systèmes disparates ou ne sont pas saisies du tout, elles ont du mal à faire correspondre les paiements et à les réconcilier. Améliorer les processus de saisie et de règlement des données.
Les clients s'attendent à avoir une visibilité totale sur l'état de leurs paiements. Les processus actuels manquent de visibilité, ce qui empêche les clients frustrés d'identifier et de corriger les goulets d'étranglement qui conduisent finalement à des retards de paiement. Assurer le suivi des paiements de bout en bout.
Pour détecter les fraudes et découvrir des informations, les clients ont besoin d'informations de paiement complètes et exactes. Les données saisies manuellement ou réparties entre plusieurs systèmes sont sujettes à des erreurs, ce qui entraîne une perte de confiance de la part des clients. Simplifier la saisie des données et réduire le risque de fraude.
Relevez les défis commerciaux avec OpenText.
OpenText Consulting Services comprend à la fois la mise en œuvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.