實現可持續業務的數位郵件收發室解決方案
通過文檔捕獲、數據分類和 AI 從紙質和數位檔中提取資訊，以自動執行大量文件處理任務
利用數位郵件收發室解決方案提高運營效率
以紙張和手動流程為主的傳統郵件收發室的時代即將結束。為了保持競爭力，組織必須快速轉換傳入的紙張和檔，以進行數位簽名、智慧歸檔和自動化工作流程的使用。組織需要智慧文檔處理解決方案，提供文檔捕獲和基於 AI 的數據分類，以加快運營速度、取悅客戶並增強員工能力。
數位郵件收發室解決方案引入了更可持續的業務實踐，同時降低了運營成本、簡化了流程並改善了客戶服務。
主要優勢
通過數位郵件收發室自動化和智慧文檔處理，將紙質和電子文檔轉換為可操作的數據，以減少人為錯誤，確保合規性並節省資金。
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加快數據分類和處理速度
自動執行文件捕獲工作流程，無需手動鍵控數位化文檔圖像、PDF 或其他傳入文件格式的元數據。
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通過文檔捕獲減少紙張處理
利用掃描和文檔採集技術處理紙質和電子文檔，實現即時數位可用性，並消除持續的紙張處理。
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降低成本
改善組織內的資訊流，甚至改善單個業務線應用程式內的資訊流，以降低運營成本。
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增強安全性
無論何時何地，都可以安全地訪問在用戶級別自定義的文檔。
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簡化審批流程
啟用數位簽名以減少列印、使用濕簽名簽名和複印紙質文檔的需要。
業務影響
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高效分揀
必須每天對收到的郵件進行分類。手動排序既繁瑣又重複，並且浪費了本可以花在更以業務為中心的任務上的時間。智慧流程自動化，包括自動分揀，可節省時間並提高效率。
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簡化客戶入職流程
組織需要無縫的入職體驗。依賴於手動輸入的流程會造成延遲，從而導致令人沮喪的客戶體驗。通過智慧文檔處理自動入職，以簡化客戶獲取。
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加速發票處理
快速處理發票對於現金流管理至關重要。手動審核任務速度慢且容易出錯，可能會打亂客戶電話和破壞關係。利用智慧文檔處理從紙質和數字發票中提取數據，以支援大批量發票處理任務的自動化。
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確保企業可持續發展
組織必須滿足公眾對更 可持續運營的需求。對紙張的依賴使企業難以減少其環境足跡。將紙質流程數位化，以支援可持續發展和ESG合規性。
探索解決方案的元件
產品
OpenText 提供數位化傳統郵件收發室和提高流程自動化的產品：
- OpenText™ Intelligent Capture將文檔轉化為可操作的業務見解
- OpenText™ Core 捕獲自動執行手動任務，以便使用者可以專注於更高價值的活動
- OpenText™ Core Signature 服務利用安全的協作平臺輕鬆獲得電子簽名體驗
- OpenText™ Magellan™ Text Mining理解內容，一次數百萬頁
- OpenText™ AppWorks™圍繞客戶、員工和合作夥伴需求重新設計業務流程
- OpenText™ Core在雲中快速部署完整的內容管理
- OpenText™ Extended ECM彌合資訊孤島，改進流程，加強治理
專業服務
OpenText 將端到端解決方案實施與全面的技術服務相結合，以説明改進系統。
- 管理圖像捕獲和轉換專案 OpenText™ 文檔捕獲服務
- 通過使用機器來理解內容，消除容易出錯的手動工作OpenText™ Magellan™- 由AI增強的Capture FasTrak提供支援
- 加快資訊管理之旅諮詢服務
- 全面的資訊管理服務和資源探索專業服務
可持續商業資源的數位郵件收發室
將文檔轉化為可操作的業務見解
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