데이터 기반 마케팅을 위한 현대화
데이터를 통합하고 조치하여 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. Google Cloud 및 OpenText 보고서를 읽고 현대화가 중요한 이유를 알아보세요.
개요
급격한 시장 변화로 인해 조직은 민첩성과 경쟁력을 유지해야 한다는 압박을 받고 있습니다. 마케터들은 성장과 효율성을 높이기 위해 데이터에 기반한 의사결정을 내려야 한다는 사실을 잘 알고 있습니다. 하지만 정보가 여러 시스템과 애플리케이션에 분산되어 있어 데이터의 잠재력을 최대한 활용하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이로 인해 고객 확보 비용이 증가하고 효율성이 저하되는 경우가 많습니다.
최첨단 크리에이티브 운영, 디지털 자산 관리 및 콘텐츠 최적화와 함께 현대화하면 조직이 경험 경제를 혁신하여 기억에 남는 개인 경험을 대규모로 제공하는 동시에 심층적이고 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
데이터 기반 마케팅의 이점
데이터와 연결성을 최적화하여 혁신을 실현하고 운영 민첩성을 개선하며 경쟁 우위를 확보하세요.
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변화하는 요구 사항을 충족할 수 있는 유연성 향상
디지털 자산 관리 소프트웨어와 경험 관리 솔루션을 사용하여 현재와 미래의 비즈니스 요구사항에 적응하고 효율성을 높이며 성장을 지원하는 새로운 기능을 제공하는 컴포저블 플랫폼으로 현대화하세요.
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더 나은 타겟팅을 위한 고객 행동 이해
고객 행동 데이터를 마이닝하여 니즈와 동인을 더 잘 파악하고 데이터 기반 마케팅을 통해 관련성, 개인화 및 만족도를 높일 수 있습니다.
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고객 확보 비용 절감 및 ROI 극대화
고객 라이프사이클의 각 단계에서 모든 경험과 상호 작용을 중요하게 생각하여 고객 유지율과 충성도를 높이고 고객 생애 가치 전반에 걸쳐 ROI를 개선하세요.
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옴니채널 브랜드 인지도 향상
고객 데이터와 디지털 자산 관리 솔루션을 사용하여 모든 채널과 접점에서 마케팅, 커뮤니케이션, 서비스 경험 전반에서 일관성을 유지할 수 있습니다.
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콘텐츠 제작 최적화
디지털 자산 관리를 중앙 집중화하여 조직의 사일로를 해소하고, 영감을 주고 참여를 유도하는 콘텐츠를 손쉽게 제작하여 데이터 기반 마케팅 활동을 강화할 수 있습니다.
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IT 운영 효율성 향상
클라우드 및 오프클라우드 유연성을 제공하는 최신 기술 스택으로 IT 리소스를 최적화하고, Kubernetes 배포로 확장하며, 운영 전문가로 인력을 보강하세요.
데이터 기반 마케팅이 비즈니스 성공을 이끄는 방법
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손쉬운 데이터 검색, 통합 및 사용
오늘날의 경제상황에서 앞서 나가려면 데이터를 최대한 활용해야 합니다. 레거시 시스템과 애플리케이션은 오래되거나 중복되거나 찾기 어려운 데이터로 이어집니다. 데이터를 통합하고 모든 프로세스, 상호 작용 및 의사 결정에 데이터를 포함하세요.
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비즈니스 및 IT 민첩성 향상
조직은 변화하는 시장 상황, 고객의 기대치, 비즈니스 중단에 빠르게 적응할 수 있어야 합니다. 복잡한 온프레미스 시스템은 느리고 유연성이 떨어집니다. 최신 클라우드 플랫폼으로 간소화하여 민첩성을 높이세요.
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더 깊이 있는 고객 인사이트 확보
마케터는 효과적인 캠페인 결정을 내리기 위해 고객 인사이트에 의존합니다. 멀티채널 데이터의 복잡성과 방대한 양으로 인해 캠페인의 정확성과 성공 여부를 측정하기가 어렵습니다. 데이터와 인사이트를 올바른 방식으로 액션 데이터에 연결하세요.
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디지털 자산 관리(DAM) 간소화
리치 미디어 자산과 콘텐츠는 전사적으로 생성되고 사용됩니다. 동기화되지 않은 데이터를 여러 사일로에 저장하면 비용과 시간, 오류가 증가합니다. 데이터 기반 DAM 기반을 활용하여 디지털 콘텐츠를 생성, 배포, 관리, 제어 및 추적하세요.
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정보 보안 보장
조직은 점점 더 많은 양의 데이터를 사용하고 처리합니다. 기본 저장소나 관리되지 않는 저장소에 비정형 데이터와 정보를 저장하면 위험이 발생합니다. 항상 최신의 지속적인 위생 상태를 유지하는 클라우드 솔루션을 활용하여 데이터 보안과 규정 준수를 최적화하세요.
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시스템을 최신 상태로 유지
레거시 시스템은 지속적인 유지보수가 필요합니다. 업그레이드, 마이그레이션 및 사용자 지정 개발의 지속적인 주기는 귀중한 IT 리소스를 소모하고 비즈니스 위험을 초래합니다. 시스템 업데이트를 간소화하여 시간을 절약하고 위험을 줄이세요.
리더의 신뢰를 받는 OpenText
고객이 데이터 기반 마케팅과 디지털 자산 관리 소프트웨어로 어떻게 성공하고 있는지 알아보세요.
더 많은 성공 사례 보기
현대화하는 방법
혁신을 실현하고 운영 민첩성을 향상하는 솔루션, 제품 및 접근 방식을 탐색하여 현대화를 향한 여정을 계속하세요.
솔루션
OpenText 는 데이터 기반 마케팅을 위한 다양한 솔루션과 제품을 제공합니다:
- OpenText™ 고객 경험 관리(CXM)를 위한 경험 플랫폼하나의 플랫폼으로 고객 여정 전반에 걸쳐 개인화된 경험 제공
- OpenText™ 디지털 경험 관리(DXM)를 위한 경험간단하고 강력한 단일 플랫폼으로 고객 참여도 향상 유도
- OpenText™ Digital Fax Solutions최신 팩스 기능으로 생산성 향상 및 비용 절감
제품
OpenText 는 데이터 기반 기능을 업그레이드하거나 추가할 수 있는 다양한 제품을 제공합니다:
- OpenText™ Exstream™고객 커뮤니케이션을 탁월한 경험으로 전환
- OpenText™ Media Management중앙 위치에서 빠르고 안전하게 리치 미디어 자산에 액세스하세요.
- OpenText™ 알림고객이 선택한 채널에서 개인화된 메시지로 고객에게 도달하기
- OpenText™ TeamSite™하나의 플랫폼으로 고객 채널 전반에서 개인화된 경험 만들기
- OpenText™ Optimost™매력적인 개인화된 웹 경험 제작, 테스트 및 제공
- OpenText™ Experience CDP개인화된 경험과 커뮤니케이션으로 평생 고객 만들기
- OpenText™ Core Experience Insights인사이트 기반 고객 여정 매핑으로 고객 경험 개선
현대화 접근 방식
현대화는 반드시 필요하지만 혁신이 복잡할 필요는 없습니다. 여정을 시작하거나 가속화할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항을 소개합니다:
- 플랫폼 접근 방식 - 모듈형 및 통합형플러그 앤 플레이 옵션을 살펴보세요. Experience Cloud
- 올바른 착용감을 위한 구성성 보장Experience Cloud 컴포저빌리티에 대해 알아보기
- 계획 만들기OpenText 컨설팅 서비스가 현대화 여정을 안내합니다.
- 업그레이드 또는 새로운 기능 구현을 위한 전문가의 도움 받기빠른 시작과 정의된 프로페셔널 서비스로 지금 바로 시작하세요.
