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OpenText 경험 Aviator

고객 성공을 위한 제너레이티브 AI로 고객 커뮤니케이션 및 경험 향상

OpenText 경험 Aviator AI로 고객 커뮤니케이션을 혁신하는 방법 보기

제너레이티브 AI로 모든 고객 경험 맞춤화

프라이빗 제너레이티브 AI로 고객 커뮤니케이션과 성공을 혁신하세요.

고객 여정의 시작부터 끝까지 지원하는 개인화된 콘텐츠를 제공하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 그러나 많은 기업이 효과적인 타겟팅을 위해 고객 행동을 정확하게 활용하는 다양하고 확장 가능한 콘텐츠를 만드는 데 어려움을 겪고 있습니다.

OpenText™ Experience Aviator 는 마케터와 고객 성공 팀이 맥락에 맞는 개인화된 관련성 높은 콘텐츠를 생성하여 고객을 만족시키는 동시에 업무량을 줄일 수 있는 AI 기반을 제공합니다. 개인 맞춤형 AI 및 AI 이미지 생성을 통해 고객 경험을 혁신하고, 성과를 향상시키며, 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

AI를 사용하여 고객 경험을 개선하고 최대 30% 더 많은 수익을 창출하세요.

강력하고 개인화된 AI 제작 콘텐츠로 고객 여정을 혁신하세요.

  • 검색 아이콘

    AI가 생성한 고유한 커뮤니케이션으로 고객을 놀라게 하세요.

    고객 데이터를 활용하고 AI를 사용하여 창의적인 커뮤니케이션을 진행하세요. 단 몇 분 만에 웹페이지와 자산을 자동 생성하여 고객 성공, 마케팅 및 고객 지원 팀의 생산성을 획기적으로 개선하세요.

  • 제품 기분 행복한 노트북 아이콘

    중요한 순간을 강력하게 만들어 보세요

    새롭고 흥미로운 콘텐츠를 제작하거나 기존 콘텐츠를 업데이트하고 개선하여 더 단순하고 이해하기 쉬우며 공감할 수 있도록 하세요. 제작 팀이 하나의 브랜드 보이스로 말하고 고객 참여와 경험을 개선할 수 있도록 역량을 강화하세요.

  • 보호 잠금 방패 아이콘

    데이터 기밀성 유지

    생성형 AI에 대한 프라이빗 LLM 접근 방식을 사용하면 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다. 조직의 경계 내에 있는 데이터는 액세스 권한이 있어야 하는 사람에게만 노출되도록 하세요.

AI로 개인화된 고객 커뮤니케이션 및 경험 만들기

AI로 생성된 콘텐츠와 비주얼을 쉽게 제작, 검토, 배포할 수 있습니다.

AI 전문가와 연결
  • 안전한 AI 이미지 생성을 통한 리치 미디어 관리

    생성 AI와 자동화는 고객 중심 팀이 크리에이티브 프로세스를 개선하는 데 도움이 될 수 있지만, 데이터나 브랜드를 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 이미지 분석과 Google의 Imagen을 사용하여 이미지에 자동으로 태그를 지정하고 워터마크를 표시하고 AI가 생성한 이미지의 사용 시기와 방법을 제어할 수 있습니다.

  • 한 차원 높은 고객 마케팅

    마케터는 정확한 타겟팅을 위해 고객 행동을 활용하면서 맞춤형 콘텐츠를 손쉽게 대규모로 제작할 수 있어야 합니다. 제너레이티브 AI를 사용하여 행동을 예측하고 가장 가치 있는 고객을 위한 차선책에 대해 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

  • AI 기반의 자연어 채팅을 사용한 콘텐츠 제작

    조직은 다양한 작성자와 방법을 사용하여 광범위한 고객 대상과 소통합니다. 작성자가 AI를 사용하여 채팅 기반 인터페이스를 통해 다양한 스타일의 콘텐츠를 제작하고 편집할 수 있으므로 고객에게 고도로 개인화되고 공감할 수 있는 관련성 높은 정보를 더 쉽게 제공할 수 있습니다.

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