산업 솔루션

보험

고객 참여도 향상, 실행 가능한 인사이트 확보, 보안 및 규정 준수 유지

68%
의 고객은 보험사가 자신의 장기적인 재정적 안녕에 관심을 기울일 것이라고 믿지 않습니다.[1]

개요

참여와 유지율을 높이는 고객 경험을 구축하는 방법을 알아보세요.

보험회사는 높아지는 고객의 기대치를 충족하고, 끊임없이 진화하는 규정과 보안 위협에 대응하며, 보험금 청구 처리를 최적화하고 신속하게 처리해야 한다는 압박에 시달리고 있습니다. 이로 인해 고객 경험을 개선하고, 정보 교환을 강화하고, 청구 처리를 디지털화하고, 개인 및 기밀 데이터를 보호하고, 규정 준수 위험을 완화하는 데 도움이 되는 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

주요 보험 솔루션

한 남성이 컵으로 술을 마시며 컴퓨터로 자동차 보험을 검색하고 있습니다.

OpenText 의 차별화 요소

  • 업계 강자들의 신뢰 OpenText

    상위 20개 대형 금융 기관 중 19개 기관이 OpenText 솔루션을 사용하고 있습니다.

  • CCM 소프트웨어의 리더로 인정받았습니다.

    포춘 500대 보험사 중 상위 10개사 중 7개사가 OpenText™ Exstream™ 을 사용하고 있습니다.

  • 고객 경험을 혁신하는 검증된 솔루션

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리더의 신뢰를 받는 OpenText

주요 보험 제공업체가 OpenText 솔루션을 활용하는 방법을 알아보세요.

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각주

각주

  1. [1] 이글 힐 컨설팅, 직원 경험을 간과하면 금융 조직의 고객 경험이 저조하다는 의미, 2021
  2. [2] Eagle Hill Consulting, 금융 서비스 회사의 경우 직원 경험에 대한 조치를 취하면 고객 경험도 향상됩니다 (N.D.).
  3. [3] Gartner, 영업의 미래, 2020