커뮤니케이션(CXM)

OpenText 알림

고객이 선택한 채널에서 개인화된 메시지로 고객에게 도달하기

모바일 디바이스에서 알림을 확인하는 고객

개요

OpenText 알림으로 적시에 적절한 메시지 보내기

OpenText™ 알림은 이메일, SMS, 푸시, 음성 및 팩스 메시징 채널을 하나의 클라우드 기반 메시징 플랫폼으로 통합하여 사일로화된 커뮤니케이션 서비스를 제거합니다. 알림을 사용하면 한 개의 메시지를 보내든 수백만 개의 메시지를 보내든 관계없이 고객이 선택한 채널에 개인화된 커뮤니케이션을 쉽게 전달하여 관계를 강화하고 가시성을 확대하며 판매를 촉진할 수 있습니다.

OpenText 알림을 선택하는 이유는 무엇인가요?

  • 다음을 통한 확실한 배송 OpenText Exstream

    OpenText™ Exstream™ 과 알림 간에 사전 구축된 통합 기능으로 엔드투엔드 문서 작성 및 전달을 제공하여 이메일 및 SMS 메시지가 전달되지 않을 위험을 최소화하세요.

  • 메시징 API

    백엔드 애플리케이션에 쉽게 통합하여 서비스 알림, 월별 명세서, 마케팅 커뮤니케이션과 같은 맞춤형 메시지를 대규모로 안정적으로 전달하고 추적할 수 있습니다.

  • 통합 옴니채널 메시징 플랫폼

    사용하기 쉬운 데이터 시각화 도구가 포함된 안전한 단일 클라우드 기반 포털을 활용하여 모든 채널에서 고객 커뮤니케이션을 관리 및 모니터링하고 풍부한 인사이트를 발견할 수 있습니다.

알림이 비즈니스에 도움이 되는 방법

알림 사용의 장점을 알아보세요.

  • 모바일 우선 커뮤니케이션 성장

    푸시 및 SMS를 통해 고객에게 모바일 디바이스에서 적시에 정보를 제공하세요.

  • 메시징 성능 최적화

    단일 웹 사용자 인터페이스에서 액세스할 수 있는 모든 메시징 채널에 대한 데이터 분석 및 성과 지표를 통해 귀중한 인사이트를 쉽게 발견할 수 있습니다.

  • 고객 충성도 향상

    고객 경험을 개선하고 참여를 강화하며 충성도를 높이는 타겟팅된 오퍼와 개인화된 메시지를 생성하고 전달하세요.

  • 판매 촉진 및 매출 증대

    새로운 영업 기회를 포착하고 수익을 증대하는 데 도움이 되는 비즈니스 메시징 서비스를 통해 시장 트렌드와 고객 행동에 더 빠르게 대응하세요.

특징

  • 이메일 알림

    확장 가능한 아키텍처를 사용하여 공유 및 전용 IP 범위 모두에서 대량의 이메일 알림을 제공합니다.

  • SMS 알림

    미국에서는 단축 코드, 10DLC 및 수신자 부담 번호를 지원하고 다른 모든 지역에서는 단축 및 긴 코드를 전용 및 공유(법이 허용하는 경우)하여 글로벌 양방향 SMS 메시지 전송을 제공합니다.

  • 푸시 알림

    커뮤니케이션 플랫폼에서 직접 iOS 및 Android 애플리케이션의 고객에게 알림을 보냅니다.

  • 최신 REST API

    이메일, SMS, 푸시, 음성 및 팩스 메시징을 위한 API를 제공하여 CRM 및 고객 커뮤니케이션 도구를 비롯한 다양한 백엔드 시스템과 통합할 수 있으며, 업계 표준 인증 프로토콜인 OAUTH 2.0을 지원합니다.

  • 운영 분석

    메시징 볼륨, 시스템 성능, 메시지 전달 가능성 등 주요 지표를 시각적으로 표현하여 풍부한 인사이트를 제공합니다.

  • 보안 및 규정 준수

    메시징 볼륨, 시스템 성능, 메시지 전달 가능성 등 주요 지표를 시각적으로 표현하여 풍부한 인사이트를 제공합니다.

문의하기

OpenText 및 파트너 서비스 활용하기

배포

OpenText 알림을 위한 배포 선택권과 유연성을 제공합니다.

전문 서비스

OpenText 컨설팅 서비스는 엔드투엔드 솔루션 구현과 종합적인 기술 서비스를 결합하여 시스템을 개선하는 데 도움을 줍니다.

파트너

OpenText 는 고객이 올바른 솔루션, 올바른 지원, 올바른 결과를 찾을 수 있도록 지원합니다.

교육

OpenText 학습 서비스는 지식과 기술을 가속화할 수 있는 포괄적인 지원 및 학습 프로그램을 제공합니다.

커뮤니티

OpenText 커뮤니티를 살펴보세요. 개인 및 기업과 연결하여 인사이트와 지원을 받으세요. 토론에 참여하세요.

리더의 신뢰를 받는 OpenText

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베이커스랜드와 OpenText: 성공의 비결

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알림 리소스

올바른 커뮤니케이션 방법을 사용하여 적시에 올바른 사람에게 올바른 메시지를 전달하세요.

포지션 페이퍼 읽기

OpenText 알림 분석

개요 읽기

데모 - OpenText 알림

동영상 보기

고객 참여를 높이는 5가지 방법

인포그래픽 보기

OpenText Exstream OpenText 알림

개요 읽기

OpenText 메시징 이메일 REST API(V1)

개요 읽기

OpenText 메시징 SMS REST API(V1)

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OpenText 메시징 팩스 REST API(V1)

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