IT Operations Cloud

Gestión de servicios de TI

Ofrezca a sus empleados la comodidad de un servicio informático moderno

persona y portátil

Visión general

Persona con tableta en la mano

OpenText™ Los productos de gestión de servicios de TI (ITSM) permiten a los equipos de ITSM ofrecer experiencias modernas al estilo de los clientes que esperan los empleados de hoy en día. Los equipos de TI pueden aprovechar las configuraciones sin código, los análisis y la IA integrados y los procesos certificados por ITIL para ofrecer fácilmente una TI eficiente, clientes satisfechos y mejores resultados. Modernice la experiencia de servicio de TI para optimizar el tiempo, los recursos y el presupuesto.

Explorar ITSM SaaS para FedRamp

Cómo puede beneficiar a las empresas la gestión de servicios de TI

Descubra cómo los productos ITSM ayudan a los equipos de TI a reducir riesgos, mejorar la calidad de los servicios y acelerar la obtención de valor.

  • Mejorar la experiencia de los usuarios

    Impresione a los usuarios con un portal de autoservicio intuitivo y completo, asistencia impulsada por IA y una aplicación móvil para realizar solicitudes en cualquier momento y lugar.

  • Mejorar la agilidad de TI

    Libere tiempo, presupuesto y recursos de TI con configuraciones sin código, procesos certificados por ITIL, IA y análisis integrados y automatización independiente de la tecnología.

  • Reducir riesgos y controlar costes

    Cubra las lagunas de la gestión de servicios con potentes funciones de descubrimiento, CMDB, análisis de riesgos de cambios y gestión de activos de TI y licencias de software.

Productos destacados

OpenText Los productos de gestión de servicios de TI pueden modernizar la experiencia del servicio de TI como una oferta SaaS o con gestión de activos de TI de hardware y software, análisis predictivo, etc.