Gestión de servicios de TI

OpenText Descubrimiento universal

Gestión de la configuración para la TI híbrida. 

Hombre mirando su portátil

Visión general

Dos mujeres trabajando con su portátil

OpenText™ Universal Discovery y Universal CMDB descubren, mapean y gestionan sus configuraciones de TI y pueden implantarse en las instalaciones o a través deSaaS. Aumente la visibilidad de TI y reduzca las interrupciones de los servicios de TI con un descubrimiento sólido, un mapeo de dependencia de servicios y un análisis de impacto proactivo.

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Principales ventajas de Universal Discovery

Descubrimiento completo

¿Con o sin agente? Disfrute de ambos.

Obtenga un inventario completo de activos y configuraciones de TI en hardware, software y endpoints locales, en varias nubes, virtualizados y en contenedores.

Ayude a todos los equipos de TI a ser más eficientes creando una CMDB fiable y de confianza

Disponga de una CMDB actualizada, independientemente de sus políticas de seguridad de red o conexiones VPN

Modelado de servicios asistido

Vea cómo la infraestructura presta servicios

Saber cómo su infraestructura suministra aplicaciones y servicios críticos para la empresa es imprescindible para una gestión eficaz de los cambios y la configuración.

Comprenda la finalidad de su infraestructura con un modelado de servicios descendente

Cree fácilmente mapas de servicios en las instalaciones y en varias nubes a partir de una sola fuente.

Análisis de impacto proactivo

¿Mi cambio hizo qué? Infórmese antes de irse

Los cambios son constantes en TI, pero antes de que usted o un agente de servicios hagan uno, debe ver cómo va a afectar a su prestación de servicios.

Reducir los riesgos de los cambios planificados y no planificados mediante la predicción de las repercusiones.

Acelere los tiempos de resolución de problemas con los registros de cambios de configuración

Leer la ficha técnica

Características

Proveedor neutral

Evite el bloqueo con una solución de descubrimiento y una CMDB que funcione con todo el mundo.

Altamente personalizable

Haga que la gestión de la configuración se adapte a sus necesidades y a su entorno.

Implantación en SaaS

Disfrute de las últimas funciones de CMDB sin problemas de actualización, ya sea de forma independiente o junto con OpenText SMAX , AMX, o HCMX.

Aproveche OpenText y los servicios asociados

Servicios profesionales

Los servicios de consultoría combinan la implantación de soluciones integrales con servicios tecnológicos completos para ayudar a mejorar los sistemas.

Socios

Encontrar la solución adecuada, el apoyo adecuado y el resultado adecuado.

Formación

Learning Services ofrece programas integrales de capacitación y aprendizaje para acelerar los conocimientos y las habilidades.

Comunidades

Explore nuestras comunidades OpenText . Conéctate con personas y empresas para obtener información y apoyo. Participe en el debate.

Los líderes confían OpenText

Vea cómo los clientes están teniendo éxito con OpenText™ Universal Discovery.

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OpenText SMAX SaaS crea una solución de gestión de servicios robusta y escalable, reduciendo los tiempos de resolución y mejorando la eficiencia y satisfacción de los usuarios.

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Recursos

¿Qué es la CMDB?

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La solución ITSM SaaS cumple los requisitos de seguridad en la nube de las agencias federales de EE.UU.

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