Proporcione a los usuarios empresariales y técnicos un enfoque holístico de los viajes que abarque las comunicaciones, la web, la mensajería y los dispositivos móviles, así como el centro de contacto.
Automatice e integre las próximas acciones basadas en los comportamientos de los clientes en diferentes canales y fuentes de datos.
Unifique los datos de los clientes en marketing, comunicaciones y atención al cliente para obtener mensajes y experiencias más coherentes y convincentes.
Combine datos de audiencia de fuentes dispares, como Google Analytics™ y Google BigQuery™, y ofrezca experiencias personalizadas específicas para esas audiencias.
Aproveche las interfaces fáciles de usar que permiten a los usuarios crear y gestionar trayectos, actuar sobre los perfiles de los clientes y obtener información.
Personalice las experiencias para garantizar la pertinencia y obtener un mayor rendimiento de los esfuerzos de marketing, al tiempo que aprovecha la retención y la fidelidad después de la compra.
Elimine los silos de datos y experiencias. Capture, comprenda y aproveche los datos de los clientes para crear recorridos personalizados que conecten los canales, promuevan las siguientes mejores acciones y garanticen experiencias coherentes y relevantes.