概述

在笔记本电脑上工作的人,配有图文并茂的工作流程和自动化图标。

OpenText™ 案例管理功能可实现端到端业务流程的自动化,从而加快工作流程中的决策并获取结果。通过收集整个工作流程中的内容,案例管理可生成结构化和事务性输出,例如由领先应用程序驱动的销售报价或合同。

OpenText 案例管理如何使企业受益

了解使用个案管理的优势

  • 加快决策速度

    为流程参与者提供驱动相关业务流程所需的相关内容和数据的综合视图。

  • 提高生产率

    收集对流程和案例的重要见解,定制事件和通知,并为用户提供可通过多种渠道访问的内容丰富的流程。

  • 加快实现价值的时间

    使用针对常见业务流程的预配置模板,无需代码、脚本或其他 IT 支持,即可快速实现场景自动化。

  • 简化信息传递

    编写动态文件生成系统,并将其嵌入业务流程,以减少非集成流程的步骤和依赖性。

特点

  • 数据驱动的流程洞察力

    提供实时状态,并通过内容和相关案例数据做出更智能、更快速的决策。

  • 交钥匙业务流程

    提供越来越多的流程模板库,包括采购申请、销售合同和招标书 (RFP)。

  • 无代码案例建模器

    让最终用户能够使用无代码案例建模器构建自己的案例框架,从而实现更快、更灵活的部署。

  • 流程驱动的文件生成

    支持供应商入职、销售报价和合同等需要动态文档输出的流程。

利用OpenText 和合作伙伴服务

部署

利用公共云 SaaS 的安全性和可扩展性,将内容与数字业务连接起来。

专业服务

OpenText 咨询服务将端到端的解决方案实施与全面的技术服务相结合,帮助改进系统。

合作伙伴

OpenText 帮助客户找到正确的解决方案、正确的支持和正确的结果。

培训

OpenText 学习服务部提供全面的启用和学习计划,以加速知识和技能的掌握。

社区

探索我们的OpenText 社区。与个人和公司联系,获取见解和支持。参与讨论

个案管理资源

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OpenText Core 个案管理功能概述

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Core 案例管理用例:征求建议书

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