Nuestra tecnología incorpora bancos de preguntas-respuestas ya existentes, como las FAQ, para responder a las consultas mediante el procesamiento del lenguaje natural.
Utilizar los bancos de conocimientos existentes para las consultas de los clientes
Busque datos de campos específicos dentro de una base de datos estructurada para recuperar rápidamente las respuestas correctas.
Resultados de búsqueda rápidos en datos estructurados
Si sus bases de datos de preguntas frecuentes o de hechos no contienen la respuesta, OpenText™ AI Digital Assistant busca documentos para encontrar los segmentos que mejor responden a la consulta de un usuario.
Ampliar las búsquedas más allá de las bases de datos y las FAQ
Proporcionar respuestas en lenguaje natural a las consultas de los usuarios
Los servicios de consultoría combinan la implantación de soluciones integrales con servicios tecnológicos completos para ayudar a mejorar los sistemas.
Encontrar la solución adecuada, el apoyo adecuado y el resultado adecuado.
Learning Services ofrece programas integrales de capacitación y aprendizaje para acelerar los conocimientos y las habilidades.
Explore nuestras comunidades OpenText . Conéctate con personas y empresas para obtener información y apoyo. Participe en el debate.
Vea cómo los clientes están teniendo éxito con las herramientas de búsqueda semántica.
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