OpenText IDOL Chatbot
Chats de IA y ML en lenguaje natural con tecnología de IDOL
Visión general
Principales ventajas de IDOL Chatbot
Respuestas multifuente
Una fuente no basta
Nuestro chatbot se nutre de muchos tipos de recursos para devolver respuestas muy ajustadas a las consultas en lenguaje natural.
El procesamiento del lenguaje natural mejora la experiencia del cliente
La multiplicidad de fuentes permite al chatbot responder de forma más específica a las consultas en lenguaje natural.
Banco de respuestas
Preguntas frecuentes para su chatbot
OpenText™ IDOL puede utilizar los conjuntos de preguntas frecuentes como banco de respuestas para resolver los problemas de los clientes, igual que un agente humano.
Aumente la satisfacción de los clientes con respuestas por chat a las preguntas más frecuentes
Banco de datos
La mejor respuesta es la correcta
Busque en todas sus bases de datos para crear las mejores respuestas a las preguntas específicas de chat de sus clientes.
Aumentar la satisfacción del cliente con la respuesta correcta a preguntas específicas del chat
Características
Extracción de pasajes
IDOL busca datos más allá de las preguntas frecuentes y los bancos de datos para elaborar las mejores respuestas de chat
Sistemas de diálogo
El sistema hará preguntas de seguimiento hasta que se reúna suficiente información para responder
Auto-refinamiento
Aprende continuamente de la nueva información para perfeccionar su eficacia
Aproveche OpenText y los servicios asociados
Servicios profesionales
Los servicios de consultoría combinan la implantación de soluciones integrales con servicios tecnológicos completos para ayudar a mejorar los sistemas.
- Planifique, gobierne y ejecute su viaje hacia el valor informático
Servicios profesionales de TI
Socios
Encontrar la solución adecuada, el apoyo adecuado y el resultado adecuado.
- Ayudar a los clientes a resolver sus dilemas digitales
Programas asociados
Formación
Learning Services ofrece programas integrales de capacitación y aprendizaje para acelerar los conocimientos y las habilidades.
- Satisfacer las demandas de todo tipo de usuarios para una adopción eficaz
Servicios de aprendizaje
- Obtenga la experiencia necesaria
Créditos flexibles
Comunidades
Explore nuestras comunidades OpenText . Conéctate con personas y empresas para obtener información y apoyo. Participe en el debate.
- Explore ideas, participe en debates y establezca contactos
OpenText Comunidad para los productos Micro Focus
Los líderes confían OpenText
Vea cómo los clientes están teniendo éxito con IDOL Chatbot.
Ver más casos de éxito
Systematic Engineering and Consulting, con sede en Suiza, acelera el descubrimiento y la indexación de resultados con su i5 Search Appliance basado en OpenText IDOL , que permite una visión de 360 grados de la información relacionada con la empresa.
Más información
Sofisticados análisis de datos para ayudar a mejorar los programas de reducción del abandono escolar.
Más información
