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Communications

Erstellen, verwalten und liefern Sie personalisierte, relevante Kommunikation über alle Touchpoints

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Frau tippt auf Laptop

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Stellen Sie alle Arten von Geschäfts- und Kundenkommunikation auf Enterprise-Level bereit.

Das Kommunikationsportfolio integriert nahtlos Kommunikationsfunktionen wie Batch-Kommunikation, interaktive und On-Demand-Kommunikation, Messaging, Voicemail und sichere Dokumentenzustellung wie Output-Management und digitale Faxdienste. Auf diese Weise können Sie personalisierte, relevante und konsistente Kommunikation über alle Kanäle und Touchpoints ermöglichen.

Wie Unternehmen von Kommunikation profitieren können

  • Beschleunigen Sie die digitale Transformation

    Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit einem Höchstmaß an Personalisierung und optimieren Sie Ihre Abläufe mit einem einzigen integrierten Tool. So sparen Sie Zeit und Geld.

  • Vereinheitlichen Sie das Kundenerlebnis

    Beseitigen Sie Silos und unterstützen Sie die Zusammenarbeit von Marketing, Kommunikation und Kundenservice, um echte Omnichannel-Erlebnisse zu bieten.

  • Personalisieren Sie im großen Maßstab

    Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen für eine kanalübergreifende Personalisierung. Dazu gehören die nächstbeste Aktion, das nächstbeste Angebot und der nächstbeste Kanal.

  • Stärken Sie den Wert der Marke

    Steigern Sie die Relevanz und den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke, indem Sie den richtigen Content zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal bereitstellen.

  • Verbessern Sie die Arbeitsabläufe

    Steigern Sie die Produktivität mit Content-Governance und Workflows für Geschäftsanwender und Marketing und verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit durch Automatisierung und Skalierbarkeit.

  • Lifern Sie konsistente Erlebnisse

    Bieten Sie schnelle, konsistente, persönliche und nahtlose Erlebnisse über die gesamte Customer Journey: von der Kundenakquise bis hin zur Kundenbindung.

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