Digital Experiences (DXM)

OpenText Experience DXM

Verbessern Sie Ihre Kundenbindung mithilfe einer einzelnen leistungsfähigen Plattform

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Übersicht

Erstellen und liefern Sie personalisierte Omnichannel-Erlebnisse in großem Umfang

OpenText™ Experience für Digital Experience Management (DXM) bietet Content Management, Digital Asset Management, kreative Workflows, Personalisierung, Targeting und Kundendaten-Technologien in einer unkomplizierten, jedoch leistungsstarken Plattform. Experience DXM ist vollständig konfigurierbar und skalierbar. Die Lösung wird unterschiedlichen Anforderungen gerecht und bietet einen ganzheitlichen Ansatz für B2B-, B2E- und B2C-Erlebnisse.

Warum sollten Sie sich für OpenText Experience DXM entscheiden?

  • Ganzheitliches Erlebniskonzept

    Nutzen Sie eine Plattform, um die gesamte Customer Journey im Internet und darüber hinaus von der Kundenakquise bis zur Kundenbindung über öffentliche Websites, authentifizierte Portale und Kommunikation zu verwalten.

  • Leistungsstarke, benutzerfreundliche, konfigurierbare Nutzererfahrung

    Geben Sie Geschäftsanwendern, Entwicklern und Kreativteams Zugang zu Tools, die ihrer Arbeitsweise entsprechen, und zwar mit einer kompatiblen UX, die erweiterte Funktionen bietet und einfach zu bedienen ist.

  • Erstklassige Plattform ohne Kompromisse

    Wählen Sie führende Technologien und Best-of-Breed-Anwendungen für die Verwaltung digitaler Medien, KI, Analyics und Erkenntnisse sowie Workflows und Integrationen.

  • Cloud- und Off-Cloud-Funktionen

    Nutzen Sie flexible Bereitstellungsoptionen für die Ausführung in Public Clouds, z. B. Google, AWS oder Azure, oder für die interne Verwaltung mit Kubernetes-Containern oder über die lokale Infrastruktur.

So profitieren Unternehmen von Experience CXM

Erfahren Sie mehr über die Vorteile der Nutzung von Experience DXM.

Lesen Sie die Übersicht
  • Beseitigen Sie die Barrieren bei der digitalen Transformation

    Brechen Sie Technologie- und Geschäftssilos auf, um Technologie-Stacks mithilfe einer konfigurierbaren digitalen Erlebnisplattform zu modernisieren und zu erweitern.

  • Wahren Sie die Markenkonsistenz in allen Kanälen

    Verwalten Sie Content, Daten und Anwendungen und stimmen Sie alles aufeinander ab, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen und die Markenkonsistenz über alle Kanäle, Geräte und Customer Journeys hinweg zu wahren.

  • Erreichen Sie eine erfolgreiche Kundenbindung

    Nutzen Sie integriertes Digital Asset Management, kreative Workflows und Endnutzeranwendungen, um Rich Media und interaktive Erlebnisse bereitzustellen, die die Kundenbindung fördern.

  • Schöpfen Sie KI und maschinelles Lernen voll aus

    Nutzen Sie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und automatisierte Workflows, um personalisierte, visuell ansprechende Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen, ohne von der IT-Abteilung abhängig zu sein.

  • Erhalten Sie zuverlässige, bewährte Leistung

    Verlassen Sie sich auf eine skalierbare Plattform, die weltweite Erlebnisse in hochverfügbaren Umgebungen und großen Rich-Media-Content unterstützt, der von erweiterten Kreativteams genutzt wird.

  • Verbessern Sie die Personalisierung

    Greifen Sie auf Kundendaten zu und nutzen Sie diese für gezielte Experimente, personalisierte Erlebnisse und Aktivitätsüberwachung.

Funktionen

  • Core Content Management

    Bietet branchenführendes Content Management und lässt sich mit der modernen Architektur und den leistungsstarken und dennoch einfach zu bedienenden Werkzeugen von OpenText™ TeamSite™ leicht zu Experience Management-Funktionen erweitern. Auf diese Weise können Sie Content-basierte Erlebnisse erstellen, verwalten und bereitstellen.
  • Integriertes Management digitaler Ressourcen

    Vermittelt Erlebnisse mithilfe von integrierten Bildern, Videos, Audiodateien und Animationen zum Leben. OpenText™ Media Management ermöglicht die nahtlose Suche, Organisation, Speicherung und Verwaltung abwechslungsreicher Medieninhalte.

  • Zielgruppenansprache, Personalisierung und Orchestrierung

    Liefern Sie relevante, personalisierte Erlebnisse und nutzen Sie Experimente, wie z. B. multivariate Tests, mit einer gemeinsamen Datenebene durch OpenText™ Experience Content Data Platform (CDP). Orchestrieren Sie Journeys mit OpenText™ Core Experience Insights.
  • Leistungsstarke, entkoppelt-hybride Zustellung

    Die Hochleistungsarchitektur erlaubt die Skalierung, um die verschiedenen Optionen für hochverfügbare Sicherheit zu verwalten. Unterstützt dynamische sowie Headless-Content durch Laufzeit-APIs, Authentifizierung und Anwendungen, wie z. B. Single Page Applications (SPA).

  • Informationen und Erkenntnisse

    Setzt eingebettete KI und maschinelles Lernen für intelligenten Content ein, nutzt OpenText™ Core Experience Insights für Ereignisverfolgung und Dashboards, verfolgt die Leistung mit integriertem Google Analytics und führt Verhaltensanalysen durch.
  • Erweiterbare Plattform und Integrationen

    Bietet Plattformdienste, Workflows und Integrationen mit marktführenden Lösungen, darunter Google Cloud, Microsoft-Anwendungen, Übersetzungsdienste, OpenText™ Exstream™ und OpenText™ Content Services Platforms.

Profitieren Sie von den Services von OpenText und Partnern

Bereitstellung

OpenText bietet eine große Auswahl und Flexibilität bei der Bereitstellung von Experience DXM

Professional Services

OpenText kombiniert die Implementierung von End-to-End-Lösungen mit umfassenden Technologiedienstleistungen zur Systemoptimierung.

Partner

OpenText unterstützt Kunden bei der Suche nach der passenden Lösung, dem passenden Support und dem passenden Ergebnis.

Schulungen

OpenText Learning Services bieten umfassende Schulungsprogramme zur Verbesserung der Kenntnisse und Kompetenzen.

Communities

Lernen Sie unsere OpenText Communities kennen. Knüpfen Sie Kontakte mit Einzelpersonen und Unternehmen, um Einblicke und Unterstützung zu erhalten. Nehmen Sie an Diskussionen teil.

Ressourcen für Experience DXM

Personalize and optimize the entire customer lifecycle

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Achieve marketing excellence with OpenText Digital Asset Management

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OpenText Core Experience Insights demo

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Top 5 benefits of digital customer experience management tools

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Enabling highly personalized content at scale with customer data

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