Experience Cloud

Personalisierung und Orchestrierung

Erstellen Sie personalisierte Erlebnisse und Kommunikationsmittel, um die Konversionsraten und die Kundenbindung zu erhöhen.

Kontaktieren Sie uns
Kundin blickt auf ihr mobiles Gerät

Übersicht

Erfahren Sie, wie Sie datengesteuerte Erlebnisse optimieren können, um die Konversionsraten zu verbessern

Schaffen Sie personalisierte Kundenerlebnisse, die zu einer höheren Konversionsrate führen und die Kundenbindung verbessern. Nutzen Sie dazu Kundenprofile und abgebildete Customer Journeys, die sowohl aus First-Party- als auch aus Audience-Daten erstellt wurden.  Begeistern Sie Ihre Kunden mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit und am richtigen Ort – über alle Kanäle hinweg.

So profitieren Unternehmen von Personalisierung und Orchestrierung

  • Erweitern Sie OpenText TeamSite und OpenText Exstream

    Gestalten Sie umfassende und relevante Kundenerlebnisse mit OpenText™ TeamSite™ und sorgen Sie mit OpenText Exstream™ für eine gezielte Kommunikation.

  • Steigern Sie die Konversionsraten durch Personalisierung

    Personalisieren Sie die Kommunikation. So stellen Sie die Relevanz sicher und erzielen eine höhere Rentabilität Ihrer Marketingmaßnahmen.

  • Zentralisieren Sie die Verwaltung von Kundendaten

    Vereinheitlichen Sie Kundendaten aus Marketing, Kommunikation und Kundenservice, um konsistente, überzeugende Botschaften und Erlebnisse zu erschaffen.

  • Aggregieren Sie die Daten der Zielgruppen

    Kombinieren Sie Zielgruppendaten aus unterschiedlichen Quellen wie Google Analytics™ und Google BigQuery™ und bieten Sie mit der Experience Platform maßgeschneiderte Erlebnisse für diese Zielgruppen an.

  • Orchestrieren Sie Customer Journeys

    Automatisieren Sie die nächsten Aktionen anhand des Kundenverhaltens, um Relevanz und Effizienz auf allen Kanälen während der gesamten Journey zu erhöhen.

Wie können wir behilflich sein?