概述
政府努力满足公民对便捷的数字化体验的期望，在不增加成本的前提下提升服务水平。数据的快速增长与分散在各个系统中的信息相结合，影响了效率和生产力。此外，由于技术债务和技术资源有限，政府组织很难利用现有系统和基础设施进行创新。
通过 FedRAMP 认证的政府云解决方案可实现无缝、安全的数字化转变，从而改变机构的工作和协作方式，带来更好的任务成果和影响。
通过 FedRAMP 认证的政府云解决方案可实现无缝、安全的数字化转变，从而改变机构的工作和协作方式，带来更好的任务成果和影响。
主要优势
连接和管理所有形式的内容，实现流程自动化，加强信息管理，打造引人入胜的数字体验。
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改善公民服务
通过便捷、安全的数字政府服务，提高公民参与度和满意度，确保任务成果。
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扩展员工资源
自动化并简化工作流程和人工流程，将资源集中用于关键任务项目和高价值工作。
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提高服务价值
利用政府云平台，将数字功能引入到常用的公民服务中，如补助金和许可证的申请流程。
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促进内部和外部合作
通过单一数据源支持跨机构和跨部门的信息共享，实现安全访问和协作。
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减少技术债务
利用低代码应用平台、云计算和自动化等加速传统现代化的工具，最大限度地减少花在过时应用上的时间和金钱。
业务影响
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文件交换
政府机构经常与基础设施承包商交换信息。这些信息在互不关联的系统中共享，导致成本超支的责任人不明确。简化文件流程。
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拨款程序
赠款组织必须在合规要求与绩效活动之间取得平衡。人工审查和成本上升使其难以实现，影响了公共政策成果。利用可靠、一致的拨款数据实现审查自动化。
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技术债务
IT 部门希望启用云计划，简化具有重大影响的公民服务。管理和维护传统系统的时间和成本限制了他们的能力。利用数字政府解决方案减少技术债务。
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员工赋权
机构员工必须感到有权当场做出资格审查决定。数据孤岛和互不相连的系统使他们无法获得所需的全部信息。连接来自主要业务应用程序的信息。
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政府网络安全
各机构必须合规地管理公民文件中的敏感数据和个人数据。如果没有监督和审查，就可能出现浪费和欺诈。在信息的整个生命周期内对其进行合规管理。
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创建数字化服务
政府机构希望满足公民对新数字服务和简化登录选项的需求。IT 资源已经捉襟见肘，这就延长了这些改进的时间。开发内容丰富的应用程序，无需开发人员的专业知识。
探索解决方案的组成部分
产品
OpenText 为政府机构提供了提供数字云服务的捆绑式解决方案。
- OpenText™ Extended ECM for Government简化公共部门的数字化转型
- OpenText™ AppWorks自动化和优化业务流程
合作伙伴
OpenText 帮助客户找到正确的解决方案、正确的支持和正确的结果。
- 亚马逊网络服务（AWS）利用部署在 AWS 上的OpenText 应用程序实现信息管理现代化
- 谷歌云通过OpenText 应用程序优化性能并降低成本
- 微软 Azure加快迁移速度，实现信息管理现代化OpenText
我们能提供什么帮助？
脚注
脚注
- [1]埃森哲、 公共服务云：持续的机遇, 2021.