쉽고 유연한 AI 기반 업무 옵션으로 생산성과 서비스 경험을 새로운 차원으로 끌어올리세요.
코딩 없는 구성 및 ITIL 모범 사례 템플릿으로 빠르게 피벗하기
프라이빗 제너레이티브 AI로 티어 1 지원 혁신하기
계약, 재무, 탄소 발자국 정보를 하나의 도구에 통합하여 하드웨어 및 소프트웨어 자산의 모든 측면을 감독하세요.
비용 최적화 및 소프트웨어 규정 준수 보장
HR, R&D, 시설, 재무, 마케팅과 같은 비즈니스 기능에 ITSM 원칙과 기능을 적용하세요.
모두에게 일관된 서비스 경험 제공
코드를 작성하지 않고도 작업과 워크플로우를 구성할 수 있습니다. 로우코드/노코드 디자인 스튜디오를 사용하면 애플리케이션을 더욱 쉽게 만들 수 있습니다.
성공적인 변경을 위해 패턴을 파악하고 개선 사항을 추천하는 빠른 CI 감지 및 고급 분석을 통해 인시던트 해결, 문제 식별 및 변경 관리를 가속화하세요.
비공개 대규모 언어 모델(LLM)로 구동되는 생성형 AI 챗봇을 사용하여 사용자 경험을 향상하고 지원 비용을 절감하며 독점 데이터를 안전하게 보호하세요.
투명하고 유연하며 경제적인 라이선스 옵션으로 사용자 만족도, 효율적인 IT, 더 나은 성과 등 최신 IT 서비스 환경의 모든 이점을 누릴 수 있습니다.
기능 | SMAX Express | SMAX 프리미엄 | AMX | 유니버설 디스커버리 |
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승인자 한도 | 무제한 | 무제한 | 무제한 | N/A |
일반 ITSM | ||||
인시던트 관리 | ||||
지식 관리 | ||||
요청 관리 | ||||
셀프 서비스 포털 | ||||
서비스 카탈로그 | ||||
SLA 관리 | ||||
문제 관리 | ||||
변경 관리 | ||||
릴리스 관리 | ||||
AI 기반 인터랙션 및 멀티채널 참여 | ||||
가상 에이전트(최대) | ||||
AI 기반 스마트 검색, 추천 기능 포함 | ||||
변경 분석 및 인기 주제 분석을 포함한 AI 기반 분석 | ||||
AI 기반 스마트 이메일 | ||||
AI 기반 실시간 지원 | ||||
모바일 앱(iOS, Android) | ||||
생산성 기능 | ||||
대시보드 | ||||
통합 플랫폼 | ||||
다국어 지원 | ||||
워크플로 및 앱 구축을 위한 스튜디오 | ||||
외부 지식 베이스 색인화 | ||||
오케스트레이션 | 2개의 동시 워크플로우 포함 | 2개의 동시 워크플로우 포함 | 2개의 동시 워크플로우 포함 | |
CMDB 및 Discovery | ||||
연합 CMDB | ||||
하드웨어 검색 | 라이선스 50개 포함 | 라이선스 50개 포함 | 라이선스 50개 포함 | |
클라우드 검색 | 라이선스 50개 포함 | 라이선스 50개 포함 | 라이선스 50개 포함 | 선택 사항 |
소프트웨어 검색 | 라이선스 50개 포함 | 라이선스 50개 포함 | 라이선스 50개 포함 | |
디스커버리 종속성 매핑 | 선택 사항 | |||
자동화된 서비스 모델링 | 선택 사항 | |||
ITAM | ||||
IT 자산 관리 | ||||
계약 관리 | ||||
공급업체 관리 | ||||
조달 관리 | ||||
재무 관리 | ||||
소프트웨어 자산 관리 | 라이선스 50개 포함 | 라이선스 50개 포함 | ||
엔터프라이즈 서비스 관리 | ||||
HR 서비스 관리 | ||||
마켓플레이스 콘텐츠 | ||||
프로젝트 관리 | ||||
수요 관리 |
모든 가격은 계약 기간 36개월의 첫해 요금이며, 매년 청구됩니다.
상담원 라이선스는 동시 또는 네임드 중 하나로 할당할 수 있으며 필요에 따라 둘 중 하나로 변경할 수 있습니다.
컨설팅 서비스는 엔드투엔드 솔루션 구현과 종합적인 기술 서비스를 결합하여 시스템을 개선하는 데 도움을 줍니다.
학습 서비스는 지식과 기술을 가속화할 수 있는 포괄적인 지원 및 학습 프로그램을 제공합니다.
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