OpenText Extended ECM para Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Reducir los ciclos de venta, optimizar el servicio al cliente y sobre el terreno y fidelizar a los clientes
Visión general
¿Por qué elegir OpenText Extended ECM para Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement?
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Integración perfecta
Agilice los procesos de gestión de contenidos a nivel empresarial para potenciar las ventas, el marketing y las relaciones con los clientes con información accesible y precisa.
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Información bidireccional
Organice la información para su uso dentro de Microsoft Dynamics al tiempo que la mantiene disponible para los procesos empresariales dentro de otras aplicaciones.
Cómo Extended ECM para Microsoft Dynamics 365 puede beneficiar a las empresas
Descubra las ventajas de utilizar Extended ECM para Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
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Acelerar los ciclos de venta
Conecte contenidos a la solución Microsoft Dynamics 365 CRM para agilizar los flujos de procesos empresariales, mejorar la satisfacción del cliente y cerrar acuerdos más rápido.
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Garantizar la coherencia de los contenidos
Refleje automáticamente los cambios en tiempo real de los datos de los clientes en todos los sistemas integrados para garantizar contenidos precisos y actualizados.
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Autorizar el acceso de usuarios
Utilice el acceso basado en funciones y las reglas empresariales predefinidas para permitir a las partes interesadas en los contenidos ver, editar y gestionar la información de forma segura.
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Visión de 360 grados
Equipe a los equipos de los clientes con datos dinámicos y en tiempo real integrados desde otras plataformas sin salir de Microsoft Dynamics 365.
Características
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Creación de espacios de trabajo empresariales
Ofrece una representación virtual de un proceso empresarial en la que los usuarios pueden guardar, acceder y compartir contenidos directamente con todas las partes interesadas.
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Creación de metadatos
Permite a los usuarios localizar y compartir contenidos rápidamente mediante metadatos aplicados de forma automática y transparente.
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Integración de la interfaz de usuario
Integra los contenidos directamente en Dynamics UI, respetando los modelos de seguridad y el control de acceso.
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Espacios de trabajo con plantillas
Cree un nuevo Business Workspaces para asignarlo a los procesos empresariales mediante una vista de configuración con plantillas para eliminar la necesidad de desarrollo personalizado.
Aproveche OpenText y los servicios asociados
Servicios profesionales
OpenText Los servicios de consultoría combinan la implantación de soluciones integrales con servicios tecnológicos completos para ayudar a mejorar los sistemas.
- Su viaje hacia el éxitoOpenText Servicios profesionales
- Acelerar la gestión de la informaciónServicios de consultoría
- Amplios servicios y recursos de gestión de la informaciónExplorar los servicios profesionales
Socios
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Formación
OpenText Learning Services ofrece programas integrales de capacitación y aprendizaje para acelerar los conocimientos y las habilidades.
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