OpenText CX-E Voice

• Mensajería unificada

  Une el buzón de voz, el correo electrónico y el fax en una sola bandeja de entrada y puede mejorarse aún más con la conversión de texto a voz, la transcripción del buzón de voz y la mensajería segura.

• Cliente móvil

  Proporciona al personal un número único que permite el desvío inteligente de llamadas, la separación de las comunicaciones profesionales y personales, el filtrado de llamadas entrantes, la protección de números móviles y mucho más.

• Buzón de voz seguro

  Ofrece cifrado de mensajes de voz de extremo a extremo.

• Asistente personal

  Ofrece a los empleados acceso manos libres a llamadas, calendario, correo electrónico, fax y buzón de voz, incluido un saludo informativo integrado en el calendario.

• Operador automático de voz

  Libera al personal con una solución de operadora automática con todas las funciones, incluida la compatibilidad con varias operadoras, interfaces de reconocimiento de voz, saludos para distintos departamentos, interfaces multilingües y mensajes programados.

• Centro de llamadas

  Ofrece distribución uniforme de llamadas (UCD), distribución automática de llamadas (ACD), control del escritorio del agente con ventanas emergentes, grabación e informes en una herramienta para equipos más pequeños.

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