Salesforce 应用程序
OpenText Extended ECM Documentum 用于 Salesforce
在 Salesforce 和Documentum
概述
OpenText™ Extended ECM Documentum for Salesforce® 为世界领先的 CRM 系统中的内容增加了治理和生命周期管理功能。通过Extended ECM Documentum for Salesforce，企业可以 360 度洞察账户、销售业务和客户服务案例。
在信息管理行业的关键时刻，集成内容管理是成功的关键。了解原因。
获取 AIIM 报告
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为什么选择OpenText Extended ECM Documentum for Salesforce？
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深度集成 Salesforce
在销售和服务用例中获取上下文内容。
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360 度客户内容视图
汇总各流程和系统的重要数据，为所有用户提供完整的客户画像。
Extended ECM Documentum for Salesforce 如何使企业受益
在 Salesforce UI 中自动显示Documentum 内容，提供实时信息，以改进销售周期和客户服务。
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提高客户满意度
通过全面访问存储在Documentum 中的相关信息，使团队能够更好地满足客户需求。
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缩短销售和服务周期
直接访问 Salesforce 中的关键信息。
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加强控制和管理
无缝添加合规、监管和记录保存要求，控制版本差异。
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普遍接入
将存储在 Salesforce 中的客户信息呈现给企业内容管理用户，这些用户可能需要这些信息来支持业务流程，但他们并不是 Salesforce 用户。
特点
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支持 Lightning 接口
完全嵌入 Salesforce Lightning 用户界面，打造身临其境的用户体验。
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Salesforce 对象的灵活性
支持标准和自定义 Salesforce 对象类型。
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简单的网络界面
提供从基本用例到高级用例的轻松配置，无需编码。
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数据复制
自动从 Salesforce 业务对象中复制相关数据，以进行内容上下文分类和管理。
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Salesforce Community Cloud 集成
允许用户从 Salesforce 用户界面共享信息，并直接在 Salesforce Community Cloud 中进行交互。
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角色和权限
利用 Salesforce 权限概念来定义角色和分配内容访问权限，同时维护组织安全模型。
利用OpenText 和合作伙伴服务
部署
OpenText Extended ECM Documentum for Salesforce 提供了部署选择和灵活性。
- 在您选择的 hyperscaler 云中随处运行并进行全球扩展与亚马逊网络服务、谷歌云和微软 Azure 的合作伙伴关系
- 通过OpenText 云计算专家加快云计算战略的实施OpenText 私有云托管服务
- 扩展您的团队由您的组织或机构管理的云外、内部软件OpenText
专业服务
OpenText 咨询服务将端到端的解决方案实施与全面的技术服务相结合，帮助改进系统。
- 您的成功之路OpenText 专业服务
- 战略规划和战术执行咨询服务
- 确保成功实施信息管理项目软件和部署服务
- 规划并交付应用程序升级和迁移迁移和升级服务
- 适应新技术和新工艺用户采用服务
- 加速信息管理之旅咨询服务
- 全面的信息管理服务和资源探索专业服务
合作伙伴
OpenText 帮助客户找到正确的解决方案、正确的支持和正确的结果。
- 搜索OpenText 合作伙伴目录寻找合作伙伴
- 行业领先的组织，可增强OpenText 产品和解决方案的功能战略合作伙伴
- 打造更好的软件产品OEM 解决方案
- 浏览OpenText 合作伙伴解决方案目录应用市场
培训
OpenText 学习服务部提供全面的启用和学习计划，以加速知识和技能的掌握。
