常见问题（FAQ）
常见问题解答
订阅
它包括在OpenText™ 培训机构（包括加利福尼亚州帕萨迪纳市、马里兰州盖瑟斯堡市、英国雷丁市和德国慕尼黑市）无限次的 EnCase™ 课堂课程。它还包括不限次的 EnCase™ 随选课程和 EnCase™ 虚拟课程。
授权培训合作伙伴地点或私人课程不接受订阅。
OpenText 学习订阅（安全版）包括所有 EnCase™ 随选课程。每门课程可学习一次，学生注册期限为 30 天。
每个OpenText Learning 订阅只能分配给一个人。但是，这些订阅可以转让。未使用的订阅可以免费转让。转让已使用的订阅需要付费。请联系training@opentext.com申请转让。
您的成绩单将继续保留在您的账户中。但是，一些存档的遗留课程可能无法从学习者界面看到。如果您需要成绩单副本，请通过learningondemand@opentext.com 联系OpenText 学习服务部。
为确保我们提供最高价值的内容，新界面将推出与OpenText 产品目录最新版本相对应的课程。在可能的情况下，将提供前一产品版本的培训。与OpenText 产品旧版本相对应的课程将被存档。
如果您需要旧版本的培训资料，请通过training@opentext.com 与我们联系。
为了增强课程的新功能，使您在需要离开时能更好地恢复学习进度，我们必须发布课程的新版本。如果您已经完成了同等课程（相同的产品和版本），您的成绩单应反映新发布的已完成版本。如果您的成绩单没有反映这一点，请通过learningondemand@opentext.com 联系我们。
新界面启用后，您登录后将直接进入新的改进型学习体验。
请通过learningondemand@opentext.com 与我们联系。
教员指导培训
观看我们的五分钟视频短片：从OpenText 学习服务获取电子图书。
付款说明将随注册确认函一并提供。接受的付款方式有信用卡、电汇或支票。我们也接受公司订购单作为发票。
课堂和 vClass 课程容量有限，不得超额。报名参加人数已满课程的注册者可能会被列入候补名单。在有空位的情况下，将按照收到报名的先后顺序提供座位。
您将获得数字手册。按需培训课程目前不提供手册的实体副本。
数字徽章
数字徽章被广泛应用于技术行业，是人们知识、技能和能力的可验证、可视化指标。数字徽章为人们通过在线和社交网站宣传自己的成就以及让他人验证其真实性提供了一种简便而强大的方式。越来越多的雇主在招聘和晋升时都希望获得资格证明。
数字徽章是一项成就的在线代表。它们是包含可验证信息的安全网络凭证。数字徽章指的是符合 IMS 全球学习联盟领导的开放式徽章规范的徽章，用于认可和验证学习成果。
接受、存储、管理和共享OpenText 数字徽章是免费的，只有获得OpenText 数字徽章的人才能使用。
OpenText 使用Credly 的徽章平台将学习成果转化为数字徽章。这样，徽章获得者就可以管理、接受和分享他们作为数字资产的证书。Credly上的每个证书和档案都有一个唯一的URL，可以嵌入简历或网站。
Credly 是一个企业级数字徽章平台。Credly 网络平台提供了一种安全的存储、传输和证书发布手段，为防止那些伪造高风险证书的人提供了一层保护。
OpenText 已与 Credly 建立了供应商关系，以实施一项以数字徽章形式显示的网络证书计划，并可在此申领、存储和传输徽章。此外，还可在此验证凭证中包含的元数据。
更多详情，请参阅Credly 帮助中心。
隐私设置可在Credly平台上轻松配置。用户可以完全控制公开的个人信息。如果您注册OpenText 数字徽章，您的数据将受到 Credly隐私政策的约束。
OpenText 数字徽章的可视化显示还允许联系人验证您所获得的证书。当任何人看到可视化指示器时，都可以点击它，并从 Credly 获得有关徽章获得标准的信息，以及该徽章对个人而言是否有效。
首先，请填写一份同意书。获得徽章后，OpenText 将把您的信息发送给 Credly，以便发放数字徽章。然后，您将收到一封来自admin@credly.com的电子邮件，内含领取徽章和设置 Credly 账户的说明，但须遵守其服务条款。
要允许我们将您的信息发送给 Credly，请完成注册流程。
如果您不同意共享您的信息，您的信息将不会发送到 Credly，您的数字徽章也不会被授予。
OpenText 数字徽章的共享方式和时间由接收者控制。所有徽章持有人和徽章信息均可在其 Credly 个人资料中进行配置。不希望参与OpenText 数字徽章计划的人可以放弃数字徽章通知电子邮件。
徽章不会过期，但有效期受产品支持生命周期的制约。徽章将根据有效期进行更新。
是的，下载的徽章图像中嵌入了符合开放徽章规范的元数据。这样，徽章就可以存储在其他符合开放徽章规范的徽章网站上。
数字徽章可以在社交和专业网站上共享，也可以通过电子邮件或个人网站共享。请参考 Credly 的社交 媒体分享指南。
有关获取OpenText 数字徽章的问题，请联系training@opentext.com。
如需有关 Credly 数字徽章问题的帮助，请访问 Credly 帮助中心。
EnCase
您可以在EnCase™ 课程页面找到即将推出的课程。提交注册表，我们将在处理完您的注册后与您联系。处理注册需要 2-3 个工作日。如果您已预购或收到培训报价，请注明参考编号或报价编号。
一旦符合测试资格要求，应向encasecertification@opentext.com提交EnCE 申请以供审查。获得批准并支付测试费用后，EnCase™ 培训部将提供测试说明。
根据经验、相关认证和其他培训情况，经批准，可以免除某些先决条件。请将个人简历发送至encasecertification@opentext.com 申请豁免。对于有强制性先决条件的课程，豁免申请将不予批准。
是的，您可以注册您想参加的课程，您的座位将保留到付款到期日（开课前 21 天）。如果开课时间少于 21 天，则应立即付款。请联系encasecertification@opentext.com缴费。
处理注册需要 2 至 3 个工作日。我们将通过您在注册表上提供的电子邮件地址或电话号码与您联系。如果在 3 个工作日内仍未收到联系信息，请联系encasecertification@opentext.com或致电 +1-626 463 7966。
个人必须注册希望参加的 EnCase™ 培训点播课程。在支付学费或接受预付培训计划（如OpenText Learning Subscription, Security Edition）后，您将获得登录凭证以访问课程。处理注册可能需要 2 至 3 个工作日。
参加培训前，您无需购买 EnCase™ 软件。对于课堂培训和 vClass 培训，学员将获得一台计算机或远程访问一台运行适用 EnCase™ 解决方案的计算机。对于 "按需培训"（Training OnDemand）的学员，将通过门户网站访问课程和实践。
课堂和虚拟课程均可获得 CPE 学分。完成课程的学生将获得结业证书和 CPE 证书。点播课程不授予 CPE 学分（可获得结业证书，并可用于 EnCE 和 CFSR 认证）。
Guidance Software, Inc.（已被OpenText Inc.收购）已在全美州会计委员会协会 (NASBA) 注册。各州委员会拥有接受 CPE 学分的最终权力。有关注册赞助商的投诉可提交至 全国 CPE 赞助商注册中心。
课堂课程和 vClass 课程的时长为 2 到 4 天（16 到 32 个 CPE 学时）。按需培训课程的时间长度相同，但课程进度自定。在 30 天的注册期内，个人可以在方便的时候复习 "按需培训 "课程。
您可以随时取消注册，但是，如果您在开课后 10 个工作日或更短时间内取消或重新安排上课时间，我们将收取逾期取消费用。请发送电子邮件至encasecertification@opentext.com取消或更改注册。
购买培训不包括软件，但学员可在培训期间使用 EnCase™ 软件。如果将软件和培训捆绑在一起，可能会有一些折扣。有关培训和软件捆绑的更多信息，请联系销售部或致电+1-626-229-9191 。
请联系encasecertification@opentext.com申请培训记录。
所有客户的学费价格相同。如需了解是否有折扣或促销活动，请联系encasecertification@opentext.com。
如需了解美国以外地区由合作伙伴提供的认证课程，请联系OpenText 授权培训合作伙伴 (ATP)。
