OpenText Extended ECM Microsoft용 Dynamics 365 Customer Engagement
영업 주기 단축, 고객 및 현장 서비스 최적화, 고객 충성도 구축
개요
선택하는 이유 OpenText Extended ECM Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement?
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원활한 통합
엔터프라이즈 수준에서 콘텐츠 관리 프로세스를 간소화하여 영업, 마케팅 및 고객 관계 담당자가 액세스 가능하고 정확한 정보를 통해 역량을 강화할 수 있습니다.
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양방향 정보
다른 응용 프로그램 내에서 비즈니스 프로세스에 사용할 수 있도록 정보를 구성하는 동시에 Microsoft Dynamics 내에서 사용할 수 있도록 정보를 정리하세요.
Microsoft Dynamics 365용( Extended ECM )이 비즈니스에 도움이 되는 방법
Microsoft용 Extended ECM 사용의 이점 알아보기 Dynamics 365 Customer Engagement.
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영업 주기 가속화
콘텐츠를 Microsoft Dynamics 365 CRM 솔루션에 연결하여 비즈니스 프로세스 흐름을 간소화하고 고객 만족도를 개선하며 거래를 더 빠르게 성사시키세요.
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콘텐츠 일관성 보장
모든 통합 시스템에서 고객 데이터의 실시간 변경 사항을 자동으로 반영하여 정확한 최신 콘텐츠를 보장합니다.
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사용자 액세스 권한 부여
역할 기반 액세스 및 사전 정의된 비즈니스 규칙을 사용하여 콘텐츠 이해관계자가 정보를 안전하게 보고, 편집하고, 관리할 수 있도록 하세요.
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Surface 360도 인사이트
고객 팀은 Microsoft Dynamics 365를 떠나지 않고도 다른 플랫폼에서 통합된 동적 실시간 데이터를 사용할 수 있습니다.
특징
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비즈니스 워크스페이스 만들기
사용자가 직접 콘텐츠를 저장하고, 액세스하고, 모든 이해관계자와 공유할 수 있는 비즈니스 프로세스의 가상 표현을 제공합니다.
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메타데이터 생성
사용자가 자동으로 투명하게 적용되는 메타데이터를 통해 콘텐츠를 빠르게 찾고 공유할 수 있습니다.
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사용자 인터페이스 통합
보안 모델 및 액세스 제어를 준수하면서 콘텐츠를 Dynamics UI에 직접 통합합니다.
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템플릿화된 작업 공간
템플릿 구성 보기를 사용하여 비즈니스 프로세스에 매핑할 Business Workspaces 을 새로 만들어 사용자 지정 개발의 필요성을 없애세요.
OpenText 및 파트너 서비스 활용하기
전문 서비스
OpenText 컨설팅 서비스는 엔드투엔드 솔루션 구현과 종합적인 기술 서비스를 결합하여 시스템을 개선하는 데 도움을 줍니다.
- 당신의 성공을 향한 여정OpenText 전문 서비스
- 정보 관리 여정 가속화컨설팅 서비스
- 종합적인 정보 관리 서비스 및 리소스프로페셔널 서비스 살펴보기
파트너
OpenText 는 고객이 올바른 솔루션, 올바른 지원, 올바른 결과를 찾을 수 있도록 지원합니다.
- OpenText 파트너 디렉토리 검색파트너 찾기
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교육
OpenText 학습 서비스는 지식과 기술을 가속화할 수 있는 포괄적인 지원 및 학습 프로그램을 제공합니다.
커뮤니티
OpenText 커뮤니티를 살펴보세요. 개인 및 기업과 연결하여 인사이트와 지원을 받으세요. 토론에 참여하세요.
- 아이디어 탐색, 토론 참여 및 네트워크 형성OpenText의 포럼
