OpenText CX-E Voice

• 통합 메시징

  음성 메일, 이메일, 팩스를 하나의 받은 편지함에 통합하고 텍스트 음성 변환, 음성 메일 트랜스크립션, 보안 메시징으로 기능을 더욱 강화할 수 있습니다.

• 모바일 클라이언트

  직원에게 스마트 착신 전환, 업무용 및 개인용 커뮤니케이션 분리, 인바운드 통화 차단, 휴대폰 번호 보호 등을 지원하는 단일 번호를 제공합니다.

• 보안 음성 사서함

  엔드투엔드 음성 메시지 암호화를 제공합니다.

• 개인 비서

  직원에게 음성 지원, 핸즈프리/안경 없이 통화, 캘린더, 이메일, 팩스 및 음성 메일에 액세스할 수 있는 기능을 제공하며 캘린더와 통합된 유용한 인사말 기능도 제공합니다.

• 음성 자동 어텐던트

  여러 명의 어텐던트 지원, 음성 인식 인터페이스, 부서별 인사말, 다국어 인터페이스, 예약 메시지 등 모든 기능을 갖춘 자동화된 어텐던트 솔루션으로 직원들의 업무 부담을 덜어주세요.

• 콜 센터

  소규모 팀을 위한 도구에서 균일한 통화 분배(UCD), 자동 통화 분배(ACD), 화면 팝을 통한 상담원 데스크톱 제어, 녹음 및 보고서를 제공합니다.

문의하기