Modernizzare il marketing basato sui dati
Unificare e agire sui dati per garantire un processo decisionale informato. Leggete il report di Google Cloud e OpenText per capire perché la modernizzazione è importante.
Panoramica
I drastici cambiamenti del mercato hanno aumentato la pressione delle organizzazioni per rimanere agili e competitive. I responsabili marketing sanno di dover prendere decisioni basate sui dati per favorire la crescita e l'efficienza. Tuttavia, con le informazioni sparse in più sistemi e applicazioni, molti faticano a sfruttare tutto il potenziale dei dati, aumentando i costi di acquisizione dei clienti e riducendo l'efficacia.
La modernizzazione insieme allo stato dell'arte delle operazioni creative, della gestione degli asset digitali e dell'ottimizzazione dei contenuti aiuta le organizzazioni a innovare nell'economia dell'esperienza, offrendo esperienze memorabili e personali su scala e ottenendo al tempo stesso profonde informazioni utili.
Vantaggi del marketing basato sui dati
Ottimizzare i dati e la connettività per sbloccare l'innovazione, migliorare l'agilità operativa e ottenere un vantaggio competitivo.
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Aumentare la flessibilità per soddisfare le esigenze in evoluzione
Modernizzatevi con una piattaforma composita che sblocca nuove funzionalità per adattarsi alle esigenze aziendali attuali e future, aumentare l'efficienza e consentire la crescita utilizzando il software di gestione delle risorse digitali e le soluzioni di gestione delle esperienze.
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Comprendere il comportamento dei clienti per migliorare il targeting
Estrarre i dati sul comportamento dei clienti per ottenere una migliore conoscenza delle esigenze e dei fattori determinanti, consentendo di aumentare la pertinenza, la personalizzazione e la soddisfazione attraverso il marketing basato sui dati.
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Ridurre i costi di acquisizione dei clienti e massimizzare il ROI
Rendere importante ogni esperienza e interazione, in ogni fase del ciclo di vita del cliente, per aumentare la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti e migliorare il ROI attraverso il valore del ciclo di vita del cliente.
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Promuovere il riconoscimento del marchio omnichannel
Utilizzate i dati dei clienti e le soluzioni di gestione delle risorse digitali per garantire l'uniformità delle esperienze di marketing, comunicazione e assistenza, su ogni canale e punto di contatto.
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Ottimizzare la creazione di contenuti
Centralizzare la gestione delle risorse digitali per superare i silos organizzativi e potenziare le attività di marketing basate sui dati, creando facilmente contenuti che ispirano e coinvolgono.
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Ottenere efficienza operativa IT
Ottimizzate le risorse IT con uno stack tecnologico moderno che offre flessibilità cloud e off-cloud, scalabilità con implementazioni Kubernetes e aumento del personale con esperti operativi.
Come il marketing guidato dai dati può guidare il successo aziendale
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Trovare, integrare e utilizzare facilmente i dati
Per essere all'avanguardia nell'economia dell'esperienza di oggi è necessario utilizzare i dati al massimo delle loro potenzialità. I sistemi e le applicazioni legacy portano a dati obsoleti, duplicati o difficili da trovare. Unificate i dati e incorporateli in ogni processo, interazione e decisione.
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Migliorare l'agilità aziendale e informatica
Le organizzazioni devono essere in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato, alle aspettative dei clienti e alle interruzioni dell'attività. I sistemi complessi on-premise sono lenti e poco flessibili. Semplificate con una moderna piattaforma cloud per una maggiore agilità.
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Ottenere informazioni più approfondite sui clienti
I marketer si affidano agli insight dei clienti per prendere decisioni efficaci sulle campagne. La complessità e il volume dei dati multicanale rendono difficile misurare l'accuratezza e il successo delle campagne. Collegare i dati e gli insight ai dati di azione in tutti i modi giusti.
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Semplificare la gestione delle risorse digitali (DAM)
I contenuti e le risorse multimediali vengono creati e utilizzati in tutta l'azienda. L'archiviazione di dati non sincronizzati in più silos aumenta i costi, i tempi e gli errori. Sfruttate una base DAM data-driven per creare, distribuire, gestire, governare e tracciare i contenuti digitali.
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Garantire la sicurezza delle informazioni
Le organizzazioni utilizzano ed elaborano volumi di dati crescenti. La memorizzazione di dati non strutturati e di informazioni archiviate in repository nativi o non gestiti crea rischi. Sfruttate una soluzione cloud con igiene continua e sempre aggiornata per ottimizzare la sicurezza dei dati e la conformità.
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Mantenere i sistemi aggiornati
I sistemi legacy richiedono una manutenzione continua. Questo ciclo costante di aggiornamenti, migrazioni e sviluppo personalizzato consuma preziose risorse IT e crea rischi per l'azienda. Semplificate gli aggiornamenti del sistema per risparmiare tempo e ridurre i rischi.
La fiducia dei leader OpenText
Scoprite come i clienti hanno successo con il marketing basato sui dati e il software di gestione delle risorse digitali.
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Continuate il viaggio verso la modernizzazione esplorando soluzioni, prodotti e approcci che sbloccano l'innovazione e migliorano l'agilità operativa.
Soluzioni
OpenText offre una scelta di soluzioni e prodotti per consentire il marketing basato sui dati:
- OpenText™ Piattaforma di esperienza per la gestione dell'esperienza del cliente (CXM)Creare esperienze personalizzate lungo tutto il percorso del cliente con un'unica piattaforma
- OpenText™ Esperienza per la gestione dell'esperienza digitale (DXM)Migliorare il coinvolgimento dei clienti con una piattaforma semplice e potente
- OpenText™ Digital Fax SolutionsAumento della produttività e riduzione dei costi grazie alle moderne funzionalità fax
Prodotti
OpenText offre una scelta di prodotti per aggiornare o aggiungere funzionalità basate sui dati:
- OpenText™ Exstream™Trasformare le comunicazioni con i clienti in esperienze eccezionali
- OpenText™ Media ManagementAccesso rapido e sicuro alle risorse rich media da una postazione centrale
- OpenText™ NotificheRaggiungere i clienti con messaggi personalizzati sul loro canale preferito
- OpenText™ TeamSite™Creare esperienze personalizzate attraverso i canali dei clienti con un'unica piattaforma
- OpenText™ Optimost™Creare, testare e fornire esperienze web coinvolgenti e personalizzate
- OpenText™ Experience CDPPersonalizzare le esperienze e le comunicazioni per creare clienti per tutta la vita
- OpenText™ Core Experience InsightsMigliorare l'esperienza dei clienti con la mappatura del percorso dei clienti basata sugli insight
Approcci alla modernizzazione
La modernizzazione è un must, ma le trasformazioni non devono essere necessariamente complesse. Che si tratti di iniziare o accelerare il viaggio, ecco alcuni elementi da tenere a mente:
- Adottare un approccio di piattaforma, modulare e integratoEsplorate le opzioni plug-and-play con il Experience Cloud
- Assicurare la componibilità per ottenere il giusto adattamentoPer saperne di più sulla componibilità di Experience Cloud
- Creare un pianoLasciate che OpenText Consulting Services guidi il viaggio della modernizzazione
- Ottenere l'aiuto di esperti per aggiornare o implementare nuove funzionalitàIniziate oggi stesso con l'avvio rapido e i servizi professionali definiti
