Servizi e assistenza

Il vostro viaggio verso il successo

Un partner di fiducia per guidare il vostro percorso di gestione delle informazioni

Panoramica

Scoprite come i servizi professionali di OpenText contribuiscono a garantire il successo aziendale.

Le organizzazioni hanno bisogno di una grande esperienza utente che sia sempre disponibile, che funzioni bene e che protegga le informazioni mentre risolve le sfide aziendali.

Sfruttate un team di consulenti certificati di OpenText™ con oltre 25 anni di esperienza con il massimo livello possibile di servizi di Information Management.

Come i servizi di OpenText possono essere utili alle aziende

  • Pianificazione strategica

    Realizzare i risultati di business, al di là dei fattori puramente tecnici, e ottenere la guida per immaginare e guidare la crescita futura.

  • Responsabilità singola

    Un unico team è responsabile del rispetto di accordi sul livello di servizio ben definiti per il successo e la soddisfazione dei clienti.

  • Competenze di dominio leader di mercato

    Sfruttare un'ampia gamma di competenze sui processi aziendali e di settore per fornire ed estendere le soluzioni, implementando al contempo funzionalità personalizzate e integrazioni supportabili.

  • Modello di impegno flessibile

    Lavorare con un team di specialisti certificati di prodotto attraverso il metodo di ingaggio preferito, sia in loco che in remoto.

  • Risoluzione di problemi innovativi

    Affidatevi alle best practice dei servizi di Information Management e all'accesso collaborativo e diretto ai Product Engineer di OpenText per affrontare qualsiasi sfida.

  • Massimizzare l'adozione e la competenza

    Scegliete tra formazione virtuale o in aula con istruttore, workshop e opzioni di apprendimento on-demand per ottenere formazione e certificazioni che ottimizzino l'adozione da parte degli utenti.

Offerte di servizi

  • Servizi di strategia e consulenza

    Allineare la visione aziendale in una strategia dinamica eseguibile per ottenere un'azienda intelligente, connessa e protetta.

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  • Servizi di successo per i clienti

    Sviluppare un piano di successo personalizzato che definisca obiettivi chiari, offra una mappatura strategica e tenga traccia delle metriche chiave allineate alle priorità in evoluzione.

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  • Servizi di consulenza

    Massimizzate il ROI con una consulenza completa sul software aziendale che offre consigli strategici, assistenza e soluzioni allineate agli obiettivi aziendali.

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  • Servizi di apprendimento

    Sfruttare un programma di formazione completo progettato per soddisfare le esigenze di tutti i livelli di utenti e sviluppare il know-how tecnico per affrontare le sfide, aumentando la consapevolezza, lo slancio e l'adozione da parte degli utenti.

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  • Servizi gestiti

    Scegliete tra un'ampia gamma di servizi gestiti che migrano, aggiornano, ottimizzano o gestiscono le applicazioni in ambienti cloud, on-premise o ibridi per garantire alle aziende conformità, sicurezza e disponibilità.

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  • Servizi di assistenza premium e crediti flessibili

    Ottimizzate la vostra esperienza software con l'accesso diretto a esperti senior e dedicati del Supporto Premium o con servizi di supporto a breve termine attraverso i Crediti flessibili.

    Per saperne di più

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