Settore pubblico
Mettere i contenuti al centro delle interazioni con i dipendenti e i cittadini per migliorare il coinvolgimento e le operazioni
9 volte di più
I clienti pubblici sono nove volte più propensi a fidarsi di un'agenzia governativa se sono soddisfatti del servizio offerto.[1]
Panoramica
Tendenze principali
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La continua espansione della forza lavoro remota sta determinando la necessità di migliorare l'accesso alle informazioni e gli strumenti di produttività dei dipendenti.
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C'è una spinta per accelerare il passaggio delle agenzie al cloud, aumentando la dipendenza dal rilevamento e dalla bonifica dei contenuti sensibili.
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L'esigenza di ridurre gli oneri amministrativi e di aumentare la personalizzazione sta portando a una crescente necessità di analizzare i modelli organizzativi e di servizio utilizzando l'intelligenza artificiale.
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L'adozione di piattaforme low-code è in aumento per trasformare i dipendenti in sviluppatori cittadini e portare automazione e innovazione nella gestione di sovvenzioni, permessi e licenze.
Soluzioni chiave per il settore pubblico
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Registrazione digitale for Government
Scansione, smistamento e digitalizzazione intelligente dei documenti cartacei nei flussi di lavoro del settore pubblico
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Nuvola for Government
Accelerare la trasformazione digitale per aumentare il coinvolgimento, la produttività e l'agilità
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Experience Platform for Cities
Costruire esperienze digitali end-to-end più efficaci e soddisfacenti per i cittadini
Cosa rende diverso OpenText
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Operazioni digitali affidabili
Guidare cambiamenti operativi trasformativi e fornire continuità di servizio attraverso flussi di lavoro sicuri e automatizzati.
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Visualizzazione completa del record
Ottenere informazioni collaborative e intelligenti con viste specifiche per agenzia e per ruolo per digitalizzare le catene del valore.
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Applicazioni rivolte ai cittadini più veloci
Ridurre gli sforzi di sviluppo e garantire l'accuratezza dei dati correlando più fonti di dati per informare il processo decisionale.
La fiducia dei leader OpenText
Scoprite come le principali organizzazioni del settore pubblico si affidano alle soluzioni di OpenText .
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Note a piè di pagina
Note a piè di pagina
- [1]Rapporto trimestrale McKinsey, Il settore pubblico fa sul serio con l'esperienza del cliente, agosto 2019.