Comunicazioni (CXM)

OpenText Notifiche

Raggiungere i clienti con messaggi personalizzati sul loro canale preferito

Cliente che controlla le notifiche sul suo dispositivo mobile

Panoramica

Inviate il messaggio giusto al momento giusto con le notifiche di OpenText .

OpenText™ Notifications riunisce i canali di messaggistica e-mail, SMS, push, vocale e fax in un'unica piattaforma di messaggistica basata su cloud, eliminando i servizi di comunicazione isolati. Che si tratti dell'invio di uno o di milioni di messaggi, Notifications semplifica l'invio di comunicazioni personalizzate al canale scelto dai clienti per rafforzare le relazioni, espandere la visibilità e alimentare le vendite.

Perché scegliere OpenText Notifications?

  • Consegna assicurata con OpenText Exstream

    Riducete al minimo il rischio di messaggi e-mail e SMS non consegnati con integrazioni predefinite tra OpenText™ Exstream™ e Notifiche che offrono la creazione e la consegna di documenti end-to-end.

  • API di messaggistica

    Si integrano facilmente nelle applicazioni di backend per fornire e tracciare in modo affidabile messaggi personalizzati, come avvisi di servizio, estratti conto mensili e comunicazioni di marketing, su scala.

  • Piattaforma di messaggistica omnichannel unificata

    Sfruttate un unico portale sicuro e basato sul cloud, con strumenti di visualizzazione dei dati facili da usare, per gestire e monitorare le comunicazioni con i clienti su tutti i canali e per scoprire informazioni utili.

Come le notifiche possono essere utili alle aziende

Scoprite i vantaggi dell'utilizzo delle notifiche.

  • Crescere le comunicazioni mobile-first

    Offrire ai clienti informazioni tempestive sui loro dispositivi mobili tramite push e SMS.

  • Ottimizzare le prestazioni della messaggistica

    Scoprite facilmente preziose informazioni grazie all'analisi dei dati e alle metriche delle prestazioni per tutti i canali di messaggistica, accessibili da un'unica interfaccia utente web.

  • Aumentare la fedeltà dei clienti

    Creare e distribuire offerte mirate e messaggi personalizzati che migliorano l'esperienza del cliente, rafforzano il coinvolgimento e aumentano la fedeltà.

  • Alimentare le vendite e aumentare i ricavi

    Rispondete più rapidamente alle tendenze del mercato e ai comportamenti dei clienti con i servizi di messaggistica aziendale che aiutano a capitalizzare le nuove opportunità di vendita e ad aumentare i ricavi.

Caratteristiche

  • Notifiche via e-mail

    Fornisce elevati volumi di notifiche e-mail su intervalli IP sia condivisi che dedicati, utilizzando un'architettura scalabile.

  • Notifiche via SMS

    Offre la consegna di messaggi SMS bidirezionali a livello globale con il supporto di codici brevi, 10DLC e numeri verdi negli Stati Uniti e codici brevi e lunghi dedicati e condivisi (dove le leggi lo consentono) in tutti gli altri paesi.

  • Notifiche push

    Invio di notifiche ai clienti su applicazioni iOS e Android direttamente dalla piattaforma di comunicazione.

  • API REST moderne

    Offre API per la messaggistica e-mail, SMS, push, vocale e fax che consentono l'integrazione con un'ampia gamma di sistemi back-end, tra cui CRM e strumenti di comunicazione con i clienti, e supportano OAUTH 2.0, il protocollo standard di settore per l'autorizzazione.

  • Analisi operativa

    Fornisce una ricca panoramica con la rappresentazione visiva delle metriche chiave, tra cui il volume della messaggistica, le prestazioni del sistema e la consegna dei messaggi.

  • Sicurezza e conformità

    Fornisce una ricca panoramica con la rappresentazione visiva delle metriche chiave, tra cui il volume della messaggistica, le prestazioni del sistema e la consegna dei messaggi.

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Approfittate di OpenText e dei servizi dei partner

Distribuzione

OpenText offre scelta e flessibilità di distribuzione per le notifiche.

Servizi professionali

OpenText I servizi di consulenza combinano l'implementazione di soluzioni end-to-end con servizi tecnologici completi per aiutare a migliorare i sistemi.

Partner

OpenText aiuta i clienti a trovare la giusta soluzione, il giusto supporto e il giusto risultato.

Formazione

OpenText Learning Services offre programmi completi di abilitazione e apprendimento per accelerare le conoscenze e le competenze.

Comunità

Esplorate le nostre comunità OpenText . Entrate in contatto con persone e aziende per ottenere informazioni e supporto. Partecipate alla discussione.

La fiducia dei leader OpenText

Scoprite come i clienti hanno successo con le notifiche di OpenText .

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Risorse per le notifiche

Trasmettere il messaggio giusto alla persona giusta, al momento giusto e con il metodo di comunicazione giusto.

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OpenText Analisi delle notifiche

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Demo - OpenText Notifiche

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5 modi per aumentare il coinvolgimento dei clienti

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OpenText Exstream con OpenText Notifiche

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OpenText Messaggistica Email API REST (V1)

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OpenText Messaggistica SMS REST API (V1)

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OpenText API REST di messaggistica fax (V1)

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