Che cos'è una fabbrica digitale?
Panoramica
Una Digital Factory è un modello organizzativo per creare e mantenere uno o più prodotti, servizi o esperienze digitali.
Un'organizzazione può creare un numero qualsiasi di fabbriche digitali. Ogni Digital Factory è composta da un team interfunzionale allineato verticalmente che si occupa di tutti gli elementi del ciclo di vita della creazione di un prodotto digitale, dall'analisi dell'opportunità di business e lo sviluppo della storia epica e dell'utente alla gestione del backlog, lo sviluppo dell'applicazione, i test, la distribuzione e le operazioni in corso. Un unico proprietario gestisce ogni Factory e tutti i membri del team sono allineati agli stessi obiettivi.
Fabbrica digitale
Perché costruire una fabbrica digitale?
Nonostante l'impegno di risorse significative, molte imprese faticano a realizzare tutti i vantaggi che si aspettavano inizialmente dalle loro iniziative di trasformazione.
Le sfide della trasformazione variano molto, ma spesso includono l'inadeguatezza e la carenza di competenze IT, la resistenza al cambiamento culturale o la mancata adozione di un atteggiamento "fail-fast". Anche i silos organizzativi all'interno di molte aziende (o agenzie del settore pubblico), insieme a obiettivi KPI disparati che motivano team di stakeholder divergenti, riducono l'efficacia dei programmi di trasformazione critici.
L'attrito organizzativo che ne deriva impedisce all'IT di superare i confini funzionali e di sfruttare il talento dei suoi migliori collaboratori per trovare soluzioni creative. Lavorare in modo incrociato in un ambiente di business digitale può allungare i tempi di consegna dei programmi o aumentare i costi a livelli inaspettati.
La crescente competizione globale in ogni settore di mercato ha reso la creazione di prodotti digitali una delle armi principali nella battaglia per la rilevanza e il successo aziendale. Per accelerare e scalare la fornitura di prodotti digitali, le organizzazioni hanno bisogno di un nuovo approccio: quello della Digital Factory.
Come funziona una fabbrica digitale?
I team della Digital Factory sono ossessivamente concentrati sullo sviluppo di prodotti digitali. Allineati intorno a obiettivi e incentivi sinergici, i membri dei team possono sviluppare rapidamente servizi più efficaci ed esperienze elevate per i clienti. L'attenzione individuale di ciascun team si traduce in una più profonda esperienza di dominio e di mercato che può contribuire ad attrarre nuovi talenti creativi nell'organizzazione.
Un centro di eccellenza IT supporta tutte le fabbriche digitali. È qui che risiedono le principali capacità di automazione dello sviluppo e delle operazioni IT. All'interno di questa struttura, i team tecnologici diventano esperti di workstream e processi, vengono eliminati gli strumenti duplicati e viene applicata una governance tecnologica coerente.
In definitiva, le opportunità di mercato possono essere sfruttate in modo più efficace quando ogni fabbrica si mobilita per costruire prodotti digitali che rispondano alle esigenze del mercato. E quando la trasformazione digitale diventerà una pratica ripetibile, piuttosto che un concetto irrealizzato o il risultato casuale di sforzi periodici ed eroici, l'efficienza complessiva dell'azienda aumenterà.
In che modo un centro di eccellenza IT supporta una fabbrica digitale?
In origine, molti team IT erano spesso strutturati per supportare i dipendenti, non per gestire servizi generatori di reddito. Per loro, la focalizzazione sul prodotto della Digital Factory rappresenta una svolta significativa. Con l'approccio della Digital Factory, ogni fabbrica realizza i propri prodotti digitali. Questi prodotti digitali possono essere composti da componenti molto distanti tra loro, ognuno dei quali può richiedere il proprio stack tecnologico. Se da un lato questo metodo di assemblaggio "alla lego" accelera la creazione dei prodotti, dall'altro aggiunge complessità alle operazioni IT sottostanti, che già si estendono su risorse multicloud e data center.
L'IT non ha più la capacità in eccesso o i fondi incrementali per aiutare ogni fabbrica a creare processi o toolchain unici. La standardizzazione anche limitata della toolchain all'interno di una grande azienda può essere difficile. Ad esempio, gli sviluppatori sono noti per la loro capacità di aggirare la maggior parte dei vincoli imposti dai team IT alle loro tempistiche o ai loro set di strumenti. L'accesso ai servizi cloud on-demand guidati da Infrastructure as Code ha reso questo inevitabile, soprattutto se combinato con la miriade di ambienti e tecnologie di sviluppo immediatamente disponibili per qualsiasi gruppo di sviluppo.
Per tutti questi motivi, la standardizzazione è fondamentale per costruire una Digital Factory. È necessario raggiungere un consenso tra lo sviluppo e le operazioni IT sulla necessità di una piattaforma di automazione di base. L'intera organizzazione deve inoltre allinearsi su un set di strumenti che risponda alla maggior parte dei requisiti vitali, al di là dei semplici vantaggi finanziari. Tale allineamento consente di condividere le conoscenze tra i team, aiutando il centro di eccellenza IT a fornire un supporto esperto per il lavoro della fabbrica al ritmo della fabbrica.
Il ruolo del Centro di eccellenza IT è quello di meccanizzare gli elementi di automazione fondamentali necessari per accelerare lo sviluppo e l'esecuzione delle operazioni. Lo fa impiegando strumenti riutilizzabili e processi ripetibili che stabiliscono le best practice, pur rispettando i vincoli di finanziamento a livello aziendale. Di conseguenza, il Centro di eccellenza IT accelera l'introduzione di prodotti o servizi e riduce i costi generali della tecnologia riducendo il personale di gestione e le licenze degli strumenti.
In sostanza, il Centro di Eccellenza IT fornisce una gestione digitale della supply chain per la Fabbrica Digitale.
Quali sono le prospettive del settore sulla Fabbrica Digitale e le strategie di prodotto?
McKinsey & Company definisce un approccio strategico incentrato sui servizi digitali come la costruzione di una Digital Factory.
In qualità di società di consulenza aziendale e tecnologica, McKinsey afferma di considerare l'approccio della Digital Factory come la risposta per scalare la trasformazione digitale nelle grandi organizzazioni. Descrivono l'impatto sui dirigenti delle organizzazioni tradizionali quando osservano l'energia creativa insita nei team interfunzionali della Digital Factory.
Forrester Research presenta un approccio simile che chiama modello operativo IT incentrato sul prodotto.
Forrester, società di ricerca e consulenza tecnologica, equipara i servizi digitali ai prodotti e afferma che la gestione dei prodotti è una capacità fondamentale per la maggior parte delle organizzazioni. Descrive il modello operativo IT incentrato sul prodotto come un approccio complementare per i team tecnologici, in grado di supportare meglio il passaggio dell'azienda dal tradizionale sviluppo del prodotto guidato dal marketing alla creazione di innovazione digitale agile e iterativa.
Gartner definisce l'approccio consigliato come Fusion Teams.
In qualità di società di ricerca e consulenza, Gartner sostiene l'adozione di fusion team - team multidisciplinari di business digitale - come elemento critico per il successo della trasformazione digitale. A loro avviso, i leader tecnologici possono promuovere la fornitura di servizi digitali distribuiti nelle loro organizzazioni formando team di fusione per massimizzare il valore aziendale, affrontando al contempo gli aspetti umani del business digitale e dell'innovazione.
L'Open Group raccomanda un approccio Digital-First Enterprise supportato dall'architettura di riferimento IT4IT™ .
In qualità di consorzio globale di standard tecnologici, The Open Group e i suoi membri hanno collaborato per creare "The Digital-First Enterprise", un insieme di principi che illustrano come gli standard digitali possano essere utilizzati per accelerare l'adozione di pratiche digitali. Inoltre, descrivono come l'IT4IT possa fungere da spina dorsale dei prodotti digitali all'interno di un'organizzazione e come lo standard IT4IT controlli gli oggetti di dati chiave per gestire i prodotti digitali utilizzando i flussi di valore. Visualizza il loro documento, The Shift to Digital Product.
Qual è un esempio di fabbrica digitale?
OpenText Centro di fornitura dei servizi di prodotto (PSDC)
OpenText ha costruito una Digital Factory allineata ai flussi di valore IT4IT per accelerare la propria trasformazione. Siamo un'organizzazione di software su larga scala e di portata mondiale che svolge un lavoro significativo. La nostra organizzazione di R&S è stata strutturata secondo i flussi di valore IT4IT e il nostro modello di dati è allineato all'architettura di riferimento IT4IT. La nostra catena di strumenti supporta IT4IT e impiega le nostre piattaforme di application delivery management, enterprise service management e AIOps, oltre al nostro portafoglio di Cybersecurity OpenText™ . Ecco un caso di studio per il Product Services Delivery Center (PSDC).
In che modo DevOps e la gestione delle operazioni IT influenzano la Fabbrica Digitale?
Focus sulla consegna delle applicazioni - Gestione del flusso di valore
La gestione del flusso di valore si basa su una visione incentrata sullo sviluppo che affronta un comune disallineamento organizzativo tra le richieste strategiche del business e l'esecuzione e la consegna ad alta velocità dell'IT. Il divario di esecuzione tra business e IT riduce l'efficienza operativa, aumenta il rischio di cambiamento e influisce negativamente sul valore potenziale fornito dai prodotti. La gestione del flusso di valore è il passo successivo nell'evoluzione da Agile a DevOps. Include le priorità aziendali ed è una strategia per costruire una Fabbrica Digitale.
OpenText™ Lagestione del flusso di valore è progettata per aiutare le organizzazioni ad allineare le richieste dei clienti ad alto valore con prodotti e servizi digitali ad alto valore, colmando il divario tra business e IT. L'obiettivo è accelerare la velocità di esecuzione senza compromettere la capacità di innovare, aggiungendo al contempo la conformità necessaria per limitare i rischi e mantenere la stabilità. Misurando il valore aziendale creato in ogni fase del ciclo di vita dello sviluppo e dell'esecuzione, l'IT può concentrarsi sul miglioramento del vantaggio competitivo e della soddisfazione dei clienti grazie ai prodotti e ai servizi digitali.
Il portafoglio diApplication Delivery Management OpenText™ , costruito attorno alla piattaforma OpenText™ ValueEdge è un esempio di un insieme di prodotti progettati per facilitare la gestione del flusso di valore all'interno dei team di sviluppo.
Focus sulle operazioni - Piattaforma di automazione
Nel momento in cui l'IT passa da un orientamento al servizio all'approccio della Fabbrica Digitale, deve cambiare rotta per funzionare come Centro di Eccellenza (o team di piattaforma) che offre tecnologie e processi che supportano la generazione di prodotti digitali.
Ma i team di IT Operations soffrono per il fatto di dover supportare sia l'intera eredità rappresentata dai loro servizi attuali, sia le nuove tecnologie derivanti dall'innovazione della Digital Factory. Per reinventarsi come centro di eccellenza, quindi, hanno bisogno di una piattaforma di automazione in grado di facilitare la gestione della supply chain digitale e di sbloccare il potenziale di trasformazione latente.
Le piattaforme di automazione sono nate per aiutare l'IT a gestire l'esplosione di app, strumenti, dati e richieste degli utenti e per semplificare la complessità degli ambienti multicloud, i rapidi aggiornamenti delle applicazioni e le frequenti modifiche alla rete. Senza una strategia di piattaforma di automazione completa, l'IT soffre di un set di strumenti frammentato che non è in grado di vedere l'intero patrimonio o di consentire l'applicazione efficace dell'intelligenza artificiale.
Ma non tutte le piattaforme di automazione sono uguali. Alcune richiedono la sostituzione di tutti i componenti esistenti o dichiarano un'ampia copertura ma offrono solo funzionalità limitate. Altre sono vuote, prive di contenuti di best practice, o sono compromesse dagli inconvenienti della codifica personalizzata, creando processi fragili che possono portare a costi imprevedibili, ritardi e aggiornamenti difficili.
Una piattaforma di automazione efficace fornirà l'automazione lungo i flussi di processo definiti dal settore, conterrà le best practice e fornirà la profondità di funzionalità necessaria all'IT per supportare le innovazioni della fabbrica e gestire la complessità senza rigidità. L'obiettivo della piattaforma di automazione è guidare l'esecuzione dell'IT lungo flussi di lavoro completi e ottimizzare gli sforzi organizzativi.
Come centro di eccellenza, l'IT diventa una macchina che seleziona e offre gli elementi fondamentali necessari per accelerare l'esecuzione utilizzando strumenti riutilizzabili e processi ripetibili. Ora è in una posizione migliore per connettere le funzioni chiave della Digital Factory senza attriti, spostando la trasformazione da un'aspirazione a una previsione.
OpenText™ OPTIC è un esempio di piattaforma di automazione delle operazioni, basata sullo standard IT4IT, che combina la profondità delle funzionalità, l'ampiezza delle capacità e l'agilità necessarie per consentire all'IT di formare un centro di eccellenza. OPTIC, la piattaforma operativa per la trasformazione, l'intelligenza e il cloud, si basa su un approccio alla gestione dell'IT collaudato dal settore e basato sul flusso di valore, che affronta le aree funzionali principali, include contenuti di best practice e offre un modello di dati condiviso insieme all'intelligenza artificiale e all'apprendimento automatico integrati. Ecco ulteriori informazioni sulla visione diOpenText OPTIC delle piattaforme di automazione IT.
Il portafoglio software OpenText , con le piattaforme OPTIC e ValueEdge , supporta il controllo dei principali oggetti di dati e flussi di valore IT4IT.
Articoli sulla trasformazione digitale
TechTarget - I 6 motivi principali per cui le trasformazioni digitali falliscono
La trasformazione digitale ha fatto molta strada, da parola d'ordine a imperativo per il successo aziendale. Tuttavia, i fallimenti della trasformazione digitale hanno continuato ad affliggere le aziende, anche se hanno investito più di 1.000 miliardi di dollari in iniziative di trasformazione.
Infatti, una nuova ricerca del Boston Consulting Group mostra che un sorprendente 70% delle iniziative di trasformazione digitale non raggiunge gli obiettivi prefissati.
IDC - Le 10 principali previsioni sul futuro del lavoro per il 2022
Le carenze di competenze IT legate alla trasformazione digitale interesseranno il 90% delle organizzazioni entro il 2025, con un costo globale di oltre 6,5 trilioni di dollari fino al 2025 a causa di ritardi nel rilascio dei prodotti, minore soddisfazione dei clienti e perdita di business.
IDC - Le 10 principali previsioni sul futuro delle innovazioni digitali per il 2022
Entro il 2026, le imprese che riusciranno a generare innovazione digitale ricaveranno oltre il 25% dei ricavi da prodotti, servizi e/o esperienze digitali.
Harvard Business Review - 4 pilastri delle trasformazioni digitali di successo
Per molte aziende, la trasformazione digitale inizia con l'aggiornamento dell'infrastruttura IT dell'azienda, nonché dell'infrastruttura mobile, dei data lake e del cloud.
Harvard Business Review - 3 tattiche per accelerare la trasformazione digitale
Nulla cambia se non cambia il comportamento delle persone. Certo, la trasformazione digitale richiede che le aziende aggiornino i sistemi e si assicurino che le persone abbiano gli strumenti giusti e sappiano come usarli. Ma questi investimenti portano alla trasformazione solo se sono accompagnati da un serio lavoro per aiutare le persone ad adottare e utilizzare la tecnologia in modi significativamente diversi.
Harvard Business Review - Come navigare nell'ambiguità della trasformazione digitale
In realtà, quando un'organizzazione rinasce con l'intelligenza artificiale al centro, non è solo più veloce o migliore dei suoi colleghi, ma diventa diversa. E la diversità è ciò di cui avete bisogno se intendete rimodellare i settori e ridefinire la concorrenza nel vostro mercato.
Harvard Business School - Dove può portarvi la trasformazione digitale?
