ビジネスにインパクトを与え、より良い結果を出す。
エラーが発生しやすい手動タスクを削除することで、タスクを自動化し、支払い処理を合理化します。
正確で完全な支払情報を顧客に提供し、ユーザーが迅速に例外を特定し、是正措置を講じることができるようにします。
マルチレベルの値ベースのメーカー/チェッカー機能を組み込み、制御とセキュリティを強化するためにユーザー資格を構成します。
顧客取引先のためのシングル・ポイント・オブ・エントリーを導入し、全取引の統合ビューを提供することで、時間のかかる複雑なトラッキングを排除することができます。
お客様は、自分の好きなチャネルで、素早く簡単に支払い情報を確認したいものです。セルフサービスがなければ、銀行は期待に応えられず、不満を抱えた顧客が競合他社を選ぶことになります。カスタマーエクスペリエンスを高める。
ミドルオフィスのチームは、ワークフローを完成させるために完全で正確なデータを必要としています。情報が異なるシステムに分散しているか、まったく把握されていないため、支払いの照合や調整には苦労しています。データの取り込みと決済のプロセスを改善する。
顧客は、支払い状況を完全に把握できることを期待しています。現在のプロセスは可視化されていないため、不満のある顧客がボトルネックを発見し、修正することができず、最終的に支払遅延につながる。エンドツーエンドの支払い追跡を可能にする。
不正を検知し、インサイトを明らかにするために、クライアントは完全で正確な支払い情報を必要としています。手作業で取得したデータや複数のシステムに分散しているデータは、エラーが発生しやすく、顧客の信頼を失います。データ取得を簡素化し、不正リスクを低減します。
OpenTextのコンサルティングサービスは、エンドツーエンドのソリューション導入と包括的なテクノロジーサービスを組み合わせて、システムの改善を支援します。