Soluzioni

Experience Platform for Healthcare Providers

Migliorare l'esperienza e il coinvolgimento dei pazienti con comunicazioni e percorsi personalizzati.

81%
dei fornitori di servizi sanitari cita l'esperienza e il percorso del paziente come priorità per la trasformazione digitale^[1]

Panoramica

Scoprite come creare e offrire percorsi di cura pertinenti, senza attrito e personalizzati.

Sistemi scollegati e dati isolati impediscono alla maggior parte delle organizzazioni sanitarie di ottimizzare il coinvolgimento dei pazienti. Collegando le informazioni per promuovere stili di vita più informati e completi in materia di salute e benessere, gli operatori sanitari possono offrire esperienze digitali efficaci e coinvolgenti che si allineano alle preferenze dei pazienti e ne migliorano i risultati.

OpenText™ Experience Platform for Healthcare Providers porta contenuti e contesto nelle comunicazioni, in modo che gli operatori sanitari possano creare esperienze intelligenti e personalizzate per i pazienti, migliorandone la comprensione, l'aderenza e l'impatto.

Vantaggi principali

Impattare sul business e ottenere risultati migliori.

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Migliorare l'esperienza e il coinvolgimento dei pazienti

Fornire comunicazioni personalizzate lungo tutto il percorso di cura per migliorare le relazioni tra fornitore e paziente, ottenere i risultati clinici desiderati e ridurre le riammissioni e i costi.
Aumentare la soddisfazione del paziente

Consentire un accesso comodo e senza attriti alle cure attraverso una serie di canali digitali per soddisfare le aspettative dei pazienti e migliorarne la soddisfazione.
Coordinare l'assistenza senza soluzione di continuità

Automatizzare i processi e i flussi di lavoro per aumentare la collaborazione, ottimizzare le comunicazioni e proteggere gli scambi di dati tra sistemi, dispositivi, operatori sanitari, pazienti e assicuratori.
Vedere il quadro completo del paziente

Accelerare i servizi basati sui dati per guardare oltre la cartella clinica elettronica (EMR) e ottenere il contesto completo necessario per fornire percorsi di cura del paziente coerenti e di qualità.
Migliorare i risultati di salute

Aumentare il coinvolgimento e incoraggiare i pazienti a farsi promotori della propria salute con un'attività educativa intelligente che migliora la salute e riduce i costi dell'assistenza.
Migliorare la soddisfazione dei medici

Automatizzare le attività e semplificare la gestione della malattia e le attività di sensibilizzazione dei pazienti per consentire ai medici di concentrarsi sulla cura dei pazienti.

Impatti sul business

Comunicazioni e indicazioni personalizzate per i pazienti

Gli operatori sanitari devono educare i pazienti ad agire tempestivamente per ottenere risultati migliori. I formati di comunicazione standard che non tengono conto delle preferenze dei pazienti ostacolano il coinvolgimento. Fornite comunicazioni mirate sul canale scelto dai pazienti.
Accesso comodo alle cure

I consumatori si aspettano un accesso digitale continuo all'assistenza sanitaria. Molti fornitori utilizzano sistemi separati per gli aspetti dell'assistenza, come la teleassistenza, la programmazione e gli EMR, creando esperienze disgiunte e pazienti frustrati. Integrare i sistemi per un accesso completo alle cure.
Esperienza del paziente

I pazienti vogliono essere trattati come individui. Le informazioni contenute nelle cartelle cliniche standard non forniscono un quadro completo, come i determinanti sociali della salute e le preferenze di comunicazione. Sfruttate i dati per migliorare il coinvolgimento dei pazienti e creare fiducia.
Approfondimenti per i pazienti

I pazienti hanno bisogno di prendere decisioni informate su cure e costi. Sistemi scollegati impediscono loro di ottenere le informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Automatizzate l'integrazione dei dati per ottenere le informazioni necessarie a inviare le comunicazioni giuste al momento giusto.

La fiducia dei leader OpenText

Scoprite come i clienti stanno avendo successo con Experience Platform for Healthcare Providers.

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Esplorare i componenti della soluzione

Prodotti

OpenText offre prodotti che supportano la comunicazione personalizzata lungo tutto il percorso del paziente:

Piattaforma di esperienza per le comunicazioni
Migliorare l'esperienza del cliente, migliorare le comunicazioni con i clienti e incrementare il lifetime
OpenText™ Fax digitale
Aumentate la produttività e riducete i costi grazie a funzionalità fax modernizzate
OpenText™ CX-E Voice
Migliorare le comunicazioni con mobilità, sicurezza, personalizzazione ed efficienza.
OpenText™ Esplorare
Scoprite gli insight dei clienti con l'analisi vocale e multicanale
OpenText™ Magellan™
Accelerare il processo decisionale basato sui dati e la crescita del business

Servizi professionali

OpenText combina l'implementazione di soluzioni end-to-end con servizi tecnologici completi per migliorare i sistemi.

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