OpenText CX-E Voice
Migliorare le comunicazioni con mobilità, sicurezza, personalizzazione ed efficienza.
Panoramica
Perché scegliere OpenText CX-E Voice ?
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Facilitare la migrazione al cloud
Integrazione con soluzioni on-premises e cloud per migrare facilmente singoli elementi nel cloud in base alle esigenze aziendali.
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Compatibilità con Microsoft Teams
L'unica applicazione vocale compatibile con Microsoft Teams che copre intere reti telefoniche e offre la migliore segreteria telefonica della categoria, messaggistica unificata, assistenti automatici e assistenti personali abilitati al parlato.
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Interoperabilità leader nel settore
Sfruttate una soluzione di comunicazione unificata indipendente dal fornitore che si integra con quasi tutti i centralini, i sistemi di posta elettronica o i contact center.
Come CX-E Voice può essere utile alle aziende
Scoprite i vantaggi dell'utilizzo di CX-E Voice.
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Migliorare l'esperienza dei clienti
Aumentate la soddisfazione dei clienti e riducete i tempi di risposta con strumenti quali il riconoscimento vocale, l'IVR e le notifiche personalizzate per fornire un'assistenza migliore e più rapida.
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Semplificare i flussi di lavoro
Aumentate l'efficienza e il completamento delle chiamate con la consegna dei messaggi vocali alle caselle di posta elettronica, la trascrizione e l'instradamento delle chiamate basato sulla posizione, sugli orari e sul calendario.
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Responsabilizzare i lavoratori remoti
Consentite al personale di lavorare ovunque con sistemi di messaggistica unificata, client mobili e web, un call center per agenti remoti e altre potenti funzioni di mobilità.
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Aumentare la sicurezza
Migliorate la conformità nei settori regolamentati, come quello sanitario, educativo, legale, finanziario e governativo, con una messaggistica vocale end-to-end sicura.
Caratteristiche
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Messaggistica unificata
Collega la posta vocale, la posta elettronica e il fax in un'unica casella di posta e può essere ulteriormente migliorato con il text-to-speech, la trascrizione della posta vocale e la messaggistica sicura.
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Cliente mobile
Fornisce al personale un unico numero che consente di inoltrare le chiamate in modo intelligente, di separare le comunicazioni aziendali da quelle personali, di controllare le chiamate in entrata, di proteggere i numeri di cellulare e altro ancora.
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Segreteria telefonica sicura
Offre la crittografia end-to-end dei messaggi vocali.
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Assistente personale
Offre al personale un accesso vocale, a mani libere, alle chiamate, al calendario, alle e-mail, ai fax e alla segreteria telefonica, compreso un saluto informativo integrato nel calendario.
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Assistente automatico vocale
Libera il personale grazie a una soluzione completa per gli assistenti automatici, che include il supporto per più assistenti, interfacce di riconoscimento vocale, saluti per diversi reparti, interfacce multilingue e messaggi programmati.
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Call Center
Offre distribuzione uniforme delle chiamate (UCD), distribuzione automatica delle chiamate (ACD), controllo del desktop degli agenti con screen pops, registrazione e report in uno strumento per i team più piccoli.
Approfittate di OpenText e dei servizi dei partner
Distribuzione
OpenText offre una scelta di distribuzione e flessibilità per CX-E Voice.
- Accelerate le strategie cloud con gli esperti cloud di OpenTextOpenText Cloud privato (single tenant) su OpenText Cloud, AWS, GCP o Azure
- Ampliare il teamOff Cloud, software on-premises, gestito dalla vostra organizzazione o OpenText
Servizi professionali
OpenText I servizi di consulenza combinano l'implementazione di soluzioni end-to-end con servizi tecnologici completi per aiutare a migliorare i sistemi.
- Il vostro viaggio verso il successoOpenText Servizi professionali
- Promuovere un'adozione più profonda del prodotto e un coinvolgimento più riccoServizi di successo per i clienti
- Pianificare strategicamente ed eseguire tatticamenteServizi di consulenza
- Garantire il successo dell'implementazione del progetto di gestione delle informazioniServizi software e di distribuzione
- Pianificare e fornire aggiornamenti e migrazioni di applicazioniServizi di migrazione e aggiornamento
- Adattare nuove tecnologie e processiServizi di adozione degli utenti
- Accelerare il viaggio nella gestione delle informazioniServizi di consulenza
- Servizi e risorse per la gestione delle informazioniEsplora i servizi professionali
Partner
OpenText aiuta i clienti a trovare la giusta soluzione, il giusto supporto e il giusto risultato.
- Cerca nell'elenco dei partner di OpenTextTrova un partner
- Organizzazioni leader del settore che migliorano i prodotti e le soluzioni di OpenTextPartner strategici
- Creare prodotti software miglioriSoluzioni OEM
- Esplora il catalogo delle soluzioni per i partner di OpenTextMercato delle applicazioni
Formazione
OpenText Learning Services offre programmi completi di abilitazione e apprendimento per accelerare le conoscenze e le competenze.
- OpenText CX-E Voice offerte di formazioneOpenText CX-E Voice
- Soddisfare le richieste di tutti i tipi di utenti per un'adozione efficaceServizi di apprendimento
- Accesso illimitato alla formazione con livelli personalizzati in base alle vostre esigenzeAbbonamenti didattici
Comunità
Esplorate le nostre comunità OpenText . Entrate in contatto con persone e aziende per ottenere informazioni e supporto. Partecipate alla discussione.
- Esplorare idee, partecipare a discussioni e fare reteOpenTextforum
- Discutere e sviluppare esperienze digitali eccezionaliComunità dell'esperienza digitale
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