La nostra tecnologia incorpora banche di domande e risposte esistenti, come le FAQ, per rispondere alle richieste utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale.
Utilizzare le banche dati esistenti per le domande dei clienti
Individuare i dati da campi specifici all'interno di un database strutturato per recuperare rapidamente le risposte corrette.
Velocizzare i risultati di ricerca all'interno dei dati strutturati
Se le FAQ o i database dei fatti non contengono la risposta, l'assistente digitale AI di OpenText™ cerca i documenti per trovare i segmenti che meglio rispondono alla domanda dell'utente.
Espandere le ricerche oltre i database e le FAQ
Fornire risposte in linguaggio naturale in risposta alle domande degli utenti.
I servizi di consulenza combinano l'implementazione di soluzioni end-to-end con servizi tecnologici completi per aiutare a migliorare i sistemi.
Trovate la giusta soluzione, il giusto supporto e il giusto risultato.
Learning Services offre programmi completi di abilitazione e apprendimento per accelerare le conoscenze e le competenze.
Esplorate le nostre comunità OpenText . Entrate in contatto con persone e aziende per ottenere informazioni e supporto. Partecipate alla discussione.
Scoprite come i clienti hanno successo con gli strumenti di ricerca semantica.
Vedi altre storie di successo