OpenText IDOL Chatbot
Chat di intelligenza artificiale e ML in linguaggio naturale alimentate da IDOL
Panoramica
Vantaggi principali di IDOL Chatbot
Risposte da più fonti
Una fonte non è sufficiente
Il nostro chatbot attinge a numerosi tipi di risorse per fornire risposte altamente corrispondenti alle query in linguaggio naturale.
L'elaborazione del linguaggio naturale migliora l'esperienza del cliente
Il multi-sourcing consente al chatbot di rispondere in modo più specifico alle query in linguaggio naturale
Banca delle risposte
FAQ per il vostro chatbot
OpenText™ IDOL possono utilizzare i set di FAQ come una banca di risposte per risolvere i problemi dei clienti, proprio come un agente umano.
Aumentare la soddisfazione dei clienti con risposte via chat alle domande più frequenti
Banca dei fatti
La risposta migliore è quella giusta
Cercate in tutti i vostri database per creare le migliori risposte alle domande specifiche dei clienti in chat.
Migliorare la soddisfazione dei clienti con la risposta corretta a domande specifiche sulla chat
Caratteristiche
Estrazione del passaggio
IDOL ricerca i dati al di là delle FAQ e delle banche dati per costruire le migliori risposte alla chat
Sistemi di dialogo
Il sistema porrà domande di follow-up fino a quando non saranno raccolte informazioni sufficienti a rispondere
Autoperfezionamento
Impara continuamente dalle nuove informazioni per perfezionare la propria efficacia.
Approfittate di OpenText e dei servizi dei partner
Servizi professionali
I servizi di consulenza combinano l'implementazione di soluzioni end-to-end con servizi tecnologici completi per aiutare a migliorare i sistemi.
- Pianificare, governare ed eseguire il viaggio verso il valore dell'IT
Servizi professionali IT
Partner
Trovate la giusta soluzione, il giusto supporto e il giusto risultato.
- Aiutare i clienti a risolvere i loro dilemmi digitali
Programmi per i partner
Formazione
Learning Services offre programmi completi di abilitazione e apprendimento per accelerare le conoscenze e le competenze.
- Soddisfare le richieste di tutti i tipi di utenti per un'adozione efficace
Servizi di apprendimento
- Acquisire le competenze necessarie
Crediti flessibili
Comunità
Esplorate le nostre comunità OpenText . Entrate in contatto con persone e aziende per ottenere informazioni e supporto. Partecipate alla discussione.
- Esplorare idee, partecipare a discussioni e fare rete
OpenText Comunità per i prodotti Micro Focus
La fiducia dei leader OpenText
Scoprite come i clienti stanno avendo successo con IDOL Chatbot.
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