
您成為預期型組織的第一個證明就是您還活著。對於正處於從類比轉換至數位的中期階段的組織而言,能夠說大門仍然開著,就證明一切都進行得很順利。你還沒有被納米驅魔人干掉。請記住我們的定義:「奈米災難是一種困境或災難,其根源在於組織對數位系統的依賴,其速度和規模使人類無法立即緩解」。
這種速度和規模甚至連主要廠商也始料未及。美國零售業的崩潰為我們提供了一個令人警醒的例子。甚至在 COVID-19 大流行之前,就有超過 12,000 家實體商店因「網路萬物」的來臨而引起的社會動盪而關閉。這種被《大西洋月刊》(The Atlantic) 稱為零售啟示錄(retail apocalypse)的干擾,在大流行之後仍以大蕭條以來前所未有的速度持續。
誠然,後支點數位世界的組織生活充滿風險(即使沒有全球大流行)。在針對數位擾亂威脅的策略回應中,我們建議領導人做四件事。
看清破壞的真面目。
重新聚焦組織,使其成為所在領域的破局者。
浮現組織的資料,將資料從妨礙傳統系統的孤島中釋放出來。
想辦法透過新的通路創造全新的產品和服務。

對於那些尚未開始邁向預期型組織的人來說,《福布斯》一項名為「數位擾亂的現實」(The Reality of Digital Disruption)的研究中的一項發現可能會很有吸引力。作者指出:「在視其組織為市場破壞者的高階主管中,共有 83% 報告在過去三個財政年度中收入增加,而在非破壞型或部分破壞型企業的高階主管中,則只有 54% 」。
當您的人機團隊開始找出更好、更省錢、更與眾不同的方法時,您就成功了。