數位樞紐

從類比到數位的轉變改變了一切，包括我們工作、玩樂、溝通、創作、學習、領導的方式，甚至顯然（根據上圖）我們欣賞藝術的方式也改變了。

我們這些「生來就是數位」的人錯過了樞軸。

這個支點迫使我們重新定義我們自己，以及我們作為公民、商業專業人士、士兵、零售商、教育家、政治家、志工，甚至是家庭的互動方式。這些變更大多數是最近發生的。然而，這些只是我們現在被迫採取的行為改變的一小部分。如果我們無法以個人的方式改變，我們可能會發現自己的人際關係較疏離，或就業能力較低。但身為企業領導者，若未能轉向數位化，將使我們與服務對象毫不相干。

曾幾何時，領導人透過報告和簡報來獲取資訊；現在，他們甚至會在事件發生時進行現場直播。聖賢的建議是由值得信賴的顧問提供的；而現今的領導者則依賴人工智慧來獲得超人的洞察力。以前的類比組織是分等級的；現在它們必須扁平化才能在危機中生存。但最重要的是對領導者而言：儘管他們的組織曾經是其領域的積極參與者，但今天他們也必須是有遠見的預測者。而那些無法預知的人將會枯萎死亡。