
私たちの経験では、先見性のある組織には、従来の組織とは異なる行動を可能にするいくつかの共通した特徴があります。あなたの組織をこのような組織に変える方法を説明する前に、その一端をご紹介したいと思います。
組織の性質を推測するひとつの方法は、その連鎖の中でどの機能が主導権を握っているかに注目することです。テクノロジー企業であれば、研究開発部門が主導権を握ります(イノベーションがなければ成長もありません)。食料品店であれば、サプライチェーン・マネジメントが重要です(バナナがなければ売れません)。慈善事業であれば、プロジェクト管理は最重要課題です(効率が悪ければ資金も得られません)。もしあなたの大隊が現場にいるのであれば、上官が指揮を執ります(命令がなければ前進なし)。結局のところ、どの部門が主導権を握るかは、あなたの使命が何であるかによって決まります。あるいは、そうすべきです。
日常業務では、指揮命令系統の最上位に位置し、組織の運営方法を指示するのに必要な権限を持つリード機能。注文が減り、報告が戻ってきます。しかし、いざ危機が訪れると、その整然とした配置が主体性の妨げになることもあります。その時点で、組織図の各層はダンパーであり、ブレーキであり、ガバナーなのです。ナノクライシスでは、組織図に固執することは死のキスです。つまり、先見性のある組織の第一の特徴は弾力性です。
予測可能な組織は、弾力的で、折りたたみ可能で、適応性があり、クラウドソーシングで、反復的です。
先見の明のある組織は危機の中で平坦化することが可能
先見性のある組織には、ダイナミックな指揮系統があります。このような組織の組織図は、危機の際には崩壊し、危機が去った後には拡大するように明確に設計されています。軍隊では、戦争と平和がそのような期間です。非軍事的な環境では、ナノクリシスと日常業務です。危機に陥ると、組織図は意図的に崩されます。
大佐が標的を確実に捉えたスナイパーと話ができるようになれば、組織図は2階層にしかなりません。しかし、それがうまくいくのは、その危機の間、大佐がすべての情報とすべての人に常にアクセスできるからです。これは、すべての先見的な組織が活用できる3つの利点です。