Recherche d'informations d'entreprise

OpenText IDOL Semantic Search Tools

Réponses sémantiques aux requêtes de recherche, optimisées par IDOL.

Une personne sourit en regardant un ordinateur portable

Présentation

Une personne regardant un écran d'ordinateur

Répondez aux requêtes de recherche de manière conversationnelle grâce au traitement du langage naturel (NLP). Grâce à l’accès à plusieurs types d’informations, les capacités automatisées similaires à celles d’un humain permettent d’engager un dialogue qui renforce la découverte des connaissances.

Principaux avantages des outils de recherche sémantique

Banque de réponses aux questions par l’IA

Des FAQ à la rescousse

Notre technologie intègre les banques de questions/réponses existantes (FAQ par exemple) pour répondre aux questions par un traitement du langage naturel.

Utilisez les banques de connaissances déjà utilisées pour répondre aux questions des clients.

Banques d’informations

Accédez plus rapidement à des données factuelles.

Trouvez des données à partir de champs spécifiques dans une base de données structurée pour obtenir plus rapidement des réponses correctes.

Accélérez les résultats de recherche parmi les données structurées.

Extraction de passage de texte

Lancez une recherche de documents chaque fois que vos bases de données vous font défaut.

Si vos bases de données de FAQ ou d’informations ne contiennent pas la réponse, l’assistant numérique IA OpenText™ recherche des documents pour identifier les segments qui répondent le mieux à la demande d’informations d’un utilisateur.

Élargissez vos recherches au-delà des bases de données et des FAQ.

Apportez des réponses en langage naturel aux questions des utilisateurs.

Tirez parti des services d'OpenText et de ses partenaires

Services aux entreprises

OpenText Consulting Services comprend à la fois la mise en œuvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.

Partenaires

OpenText aide ses clients à trouver la bonne solution et l'assistance adaptée, pour obtenir le résultat souhaité.

Formation

OpenText Learning Services propose des programmes complets d'habilitation et de formation pour accélérer l'acquisition de connaissances et de compétences.

Communautés

Explorez nos OpenText Communities. Entrez en contact avec des particuliers et des entreprises pour obtenir des informations et de l'aide. Participez à la discussion.

Les leaders du marché font confiance à OpenText

Découvrez comment les clients réussissent avec Lens.

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