효과가 있는지 어떻게 알 수 있나요?

기대에 부응하는 조직이 되고 있다는 첫 번째 증거는 아직 살아 있다는 것입니다. 아날로그에서 디지털로 전환하는 과정에 있는 조직의 경우, 아직 문이 열려 있다는 것은 무언가 제대로 진행되고 있다는 증거입니다. 아직 나노 위기가 닥치지 않았습니다. 저희의 정의를 기억하세요: "나노 위기는 조직이 디지털 시스템에 의존하는 데서 기인하며, 그 속도와 규모가 인간이 즉각적으로 완화할 수 없는 곤경 또는 재난입니다."

그 속도와 규모에 놀라지 않을 수 없는 메이저 업체들도 계속 따라잡고 있습니다. 미국 소매업의 붕괴는 우리에게 냉정한 예를 보여줍니다. 코로나19 팬데믹 이전에도 "모든 것이 온라인화"되는 사회적 격변 속에서 12,000개 이상의 오프라인 매장이 문을 닫았습니다. 대공황 이후 볼 수 없었던 속도로 팬데믹 이후에도 소매업의 대재앙이라고 불리는 이 혼란은 계속되고 있습니다.

물론 피벗 이후의 디지털 세상에서 조직 생활은 (전 세계적인 팬데믹이 아니더라도) 위험합니다. 디지털 혁신의 위협에 대한 전략적 대응 방안 중 리더가 해야 할 네 가지를 조언합니다.