Supporto

Licenze e conformità

OpenText™ si impegna a garantire le migliori pratiche per noi e per i nostri clienti, aiutandovi con informazioni e formazione a raggiungere la conformità del software per la vostra azienda.

Siamo consapevoli che la conformità è spesso un compito complicato; tuttavia è necessario garantire un resoconto accurato e aggiornato dei vostri beni.

Licenza software

Il Contratto di licenza con l'utente finale OpenText è fornito con ogni programma di installazione del prodotto. È possibile trovare la versione più recente del nostro EULA e la relativa documentazione alla pagina Modelli e schemi di accordo.

Le licenze software sono un bene importante per un'azienda e devono essere trattate con la stessa attenzione di qualsiasi altro bene registrato. L'implementazione di politiche e procedure che consentano verifiche ricorrenti può aiutare molto a mantenere un conteggio accurato delle licenze. L'importante è che le informazioni siano aggiornate e precise.

Le aziende che sono state oggetto di fusioni e acquisizioni rischiano di trascurare la conformità delle licenze software in questo periodo. È essenziale che l'efficienza dell'IT si traduca in un resoconto accurato delle licenze per evitare gravi problemi di responsabilità.

Monitoraggio dell'utilizzo della licenza

Tutti i nostri prodotti Versione 14 e Versione 15 includono un server di monitoraggio degli eventi sul DVD del prodotto. Questo software può essere installato su un server della rete e consente di tenere traccia dell'installazione e dell'utilizzo del prodotto per mantenere la conformità.

Per tenere traccia dell'installazione e dell'utilizzo, ogni prodotto include un Client di monitoraggio eventi opzionale che deve essere abilitato e configurato durante l'installazione. I clienti sono responsabili dell'installazione e della manutenzione del server di monitoraggio eventi e della fornitura di un'istantanea della licenza in caso di audit.

Nota: il server di monitoraggio eventi richiede Microsoft IIS 7 o successivo in esecuzione su Windows Server 2008 R2 o successivo e Microsoft SQL 2005 o successivo.

Audit

Se non siete sicuri del vostro numero di licenze, contattate il vostro account manager e insieme potremo lavorare per determinare un report accurato del vostro numero di licenze attuali. L'aggiornamento alla versione più recente dei nostri prodotti vi garantirà la possibilità di effettuare controlli sulle licenze in qualsiasi momento.

Possiamo fornire assistenza in loco per ridurre al minimo l'interruzione dell'attività. La gestione delle risorse aziendali è una questione critica e spesso la conformità del software può diventare una priorità minore. Vorremmo incoraggiare i nostri clienti a contattarci in modo da poter lavorare insieme per ottenere un'accurata conformità del software.

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