Como o senhor sabe que está funcionando?

A primeira prova de que o senhor está se tornando uma organização antecipadora é o fato de ainda estar vivo. Para as organizações que estão no meio da transição do analógico para o digital, poder dizer que as portas ainda estão abertas é uma prova de que algo está dando certo. O senhor ainda não foi eliminado por uma nanocrise. Lembre-se de nossa definição: "uma nanocrise é uma situação difícil ou calamidade cujas origens estão na dependência de uma organização em um sistema digital e cuja velocidade e escala impedem a mitigação imediata por seres humanos".

Essa velocidade e escala continuam a pegar até mesmo os principais participantes desprevenidos. O colapso do setor de varejo dos EUA nos dá um exemplo preocupante. Mesmo antes da pandemia da COVID-19, mais de 12.000 lojas físicas fecharam em meio a uma agitação social gerada, em grande parte, pela chegada do "tudo on-line". Essa ruptura - chamada de apocalipse do varejo pelo The Atlantic - continuou após a pandemia em um ritmo nunca visto desde a Grande Depressão.

É certo que a vida organizacional no mundo digital pós-pivô é arriscada (mesmo sem uma pandemia global). Entre as respostas estratégicas à ameaça percebida da disrupção digital, aconselhamos quatro coisas que os líderes devem fazer.