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Communications (CXM)

OpenText Notifications

Contactez les clients avec des messages personnalisés sur le canal de leur choix.

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Cliente consultant les notifications sur son appareil mobile

Présentation

Envoyez le bon message au bon moment avec OpenText Notifications.

OpenText™ Notifications centralise la gestion des e-mails, des SMS, des notifications push, des messages vocaux et par fax sous la forme d'une seule plateforme de messagerie basée en cloud, ce qui élimine les services de communication cloisonnés. Qu'il s'agisse d'un seul message ou de millions, Notifications permet de diffuser facilement vos communications personnalisées sur le canal de prédilection de vos clients afin de renforcer vos relations, d'accroître votre visibilité et de stimuler vos ventes.

Pourquoi choisir OpenText Notifications ?

  • Envoi garanti avec OpenText Exstream

    Réduisez le risque de non-délivrance des e-mails et des SMS grâce aux intégrations préconçues pour associer OpenText™ Exstream™ et Notifications, qui vous permettent de gérer la création et la diffusion de documents de bout en bout.

  • API de messagerie

    Profitez de l'intégration facile aux applications back-end pour diffuser et suivre de manière fiable et à grande échelle vos messages personnalisés, comme vos alertes de service, vos relevés mensuels et vos communications marketing.

  • Plateforme de messagerie omnicanal unifiée

    Tirez parti d'un portail cloud unique et sécurisé, doté d'outils de visualisation des données simples d'utilisation pour gérer et surveiller les communications clients sur vos différents canaux et pour obtenir de précieuses informations.

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Notifications, un atout pour les entreprises

Découvrez les avantages de l'utilisation de Notifications.

  • Développement de communications mobiles

    Transmettez à vos clients des informations opportunes sur leurs appareils mobiles par le biais de notifications push et de SMS.

  • Optimisation des performances de messagerie

    Identifiez facilement les informations précieuses grâce aux analyses de données et aux métriques de performance compatibles avec tous les canaux de messagerie et accessibles via une interface utilisateur web unique.

  • Renforcement de la fidélité des clients

    Créez et diffusez des offres ciblées et des messages personnalisés qui améliorent l'expérience client, renforcent l'engagement et renforcent la fidélité.

  • Dynamisation des ventes et augmentation des revenus

    Réagissez plus rapidement face aux tendances du marché et aux comportements des clients grâce à des services de messagerie d'entreprise qui vous permettent de tirer parti des nouvelles opportunités de vente et d'augmenter vos revenus.

Fonctionnalités

  • Notifications par e-mail

    Diffusez d'importants volumes de notifications par e-mail, aussi bien sur des plages d'adresses IP partagées que dédiées, grâce à une architecture évolutive.

  • Notifications par SMS

    Profitez de la diffusion bidirectionnelle mondiale des messages SMS avec prise en charge des numéros abrégés, 10DLC et gratuits aux États-Unis, et des numéros abrégés et longs, à la fois dédiés et partagés partout ailleurs (dans la limite de la législation en vigueur).

  • Notifications push

    Envoyez des notifications à vos clients sur vos applications iOS et Android, directement à partir de notre plateforme de communication

  • API REST modernes

    Tirez profit des API de gestion des e-mails, SMS, notifications push, messages vocaux et fax, qui s'intègrent à un large éventail de systèmes back-end, notamment aux outils de gestion de la relation et de la communication client, et prennent en charge le protocole d'autorisation standard du secteur : OAUTH 2.0.

  • Analyse opérationnelle

    Profitez d'informations détaillées avec la représentation visuelle des principales métriques, notamment le volume de messages, les performances système et la capacité de diffusion des messages.

  • Sécurité et conformité

    Profitez d'informations détaillées avec la représentation visuelle des principales métriques, notamment le volume de messages, les performances système et la capacité de diffusion des messages.

Contactez-nous

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Déploiement

OpenText offre une option de déploiement flexible pour Notifications

Services aux entreprises

OpenText Consulting Services comprend à la fois la mise en œuvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.

Partenaires

OpenText aide ses clients à trouver la bonne solution et l'assistance adaptée, pour obtenir le résultat souhaité.

Formations

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Les leaders du marché font confiance à OpenText

Découvrez comment les clients réussissent avec OpenText Notifications.

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Ressources liées à Notifications

Get the right message to the right person at the right time, using the right communication method

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Demo – OpenText Notifications

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5 ways to boost customer engagement

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OpenText Exstream with OpenText Notifications

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OpenText Messaging Email REST API (V1)

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OpenText Messaging SMS REST API (V1)

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OpenText Messaging Fax REST API (V1)

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