Digital Experiences（DXM）
デジタルエクスペリエンス
シンプルでパワフルな1つのソリューションで、画期的なエンゲージメントを実現
概要
Digital Experiencesポートフォリオは、業界をリードするコンテンツ管理ソリューションであるOpenText™ TeamSite™を、デジタル資産管理、クリエイティブワークフロー、パーソナライズ、ターゲティング、顧客データなどのより幅広い機能へと拡張しています。デジタルエクスペリエンスは、1つの包括的でコンポーザブルなオムニチャネルプラットフォームを通じて、B2B、B2E、B2Cの体験に全体的なアプローチを提供します。
OpenText Digital Experiencesがビジネスにもたらすメリット
OpenText Digital Experiencesを活用するメリットをご紹介します。
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適切なペースでデジタルトランスフォーメーションを加速する
デジタルエクスペリエンスを一連のモジュールとして使用したり、プラットフォーム機能を簡単に拡張して、ビジネスのニーズと目標に合わせて適切なペースで技術スタックを近代化することができます。
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オムニチャネルでのブランド一貫性を実現
コンテンツはコンポーネントとセグメントレベルで管理し、お客様のライフサイクル、チャネル、デバイスを問わず一貫した体験を提供します。
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すべてのユーザーに権限を与える
ビジネスユーザー、開発者、クリエイティブチームが、使いやすさを追求したコンポーザブルなUXで、それぞれの働き方に合ったツールや高度な機能にアクセスできるようにします。
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AI・機械学習の活用
人工知能、機械学習、自動化されたワークフローを使用して、ITに依存することなくパーソナライズされた視覚的に豊かなコンテンツを作成し公開することができます。
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実用的なカスタマーインサイトの獲得
データにアクセスしてコンテンツとオーディエンスをテストし、クリック数、サイトのインタラクション、ターゲットキャンペーンの結果などのKPIに基づいてパフォーマンスを分析します。
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柔軟で信頼性の高い性能を得ることができる
Google、AWS、Azure上で動作するKubernetesを含む、オンクラウドとオフクラウドのオプションにより、通常99.999%のサービスレベルのアップタイムで動作する拡大可能なプラットフォームを使用します。
注目の製品
拡張されたコンテンツ管理機能を使って、適切でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。コンテンツおよびデジタル資産管理と、クリエイティブワークフロー、パーソナライゼーション、お客様データを1つのコンポーザブルプラットフォームでさらに組み合わせる柔軟性を獲得します。
- OpenText™ TeamSite™複数のお客様のチャネルにおいて、適切でパーソナライズされたエクスペリエンスを実現します。
- OpenText™ Media Managementリッチメディアを一元的に活用することで、エンゲージメントを飛躍的に向上させることができます。
- OpenText™ Experience CDPデータにアクセスし、体験をパーソナライズすることで、生涯顧客を創造することができます。
- OpenText™ Experience (DXM)シンプルでパワフルなプラットフォームで、より良いカスタマーエンゲージメントを促進します。
