Solutions métier

Marketing et communications

Obtenez des informations sur les clients tout au long de leurs parcours et améliorez les taux de conversation grâce à des solutions de marketing d'entreprise évolutives

Présentation

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Aujourd'hui, les équipes marketing ont pour mission de proposer des expériences de communication omnicanales personnalisées et adaptées à la marque, en ligne et hors ligne, afin de répondre aux attentes des clients. Les solutions de marketing et de communication aident les organisations à créer des expériences attrayantes et hautement personnalisées, basées sur des données, qui améliorent l'acquisition et la fidélisation des clients.

Découvrez les solutions en matière de marketing et de communication

Intégration client

Améliorer la satisfaction client et la valeur à vie tout en réduisant les coûts et les risques

Gestion des ressources marketing

Bénéficier d'une source d'information unique pour les médias enrichis

Livraison sécurisée de documents

Moderniser la télécopie pour augmenter la productivité et réduire les coûts

Ce qui différencie OpenText

  • Plateforme CXM pour entreprises

    Passe en toute transparence d'une utilisation au niveau départemental à une utilisation à l'échelle de l'entreprise, pour toutes les marques et zones géographiques, grâce à une plateforme unique offrant des capacités de communication complètes.

  • Portée omnicanale simplifiée

    Éliminez les silos technologiques liés à la diffusion des messages de communication afin d'atteindre véritablement les clients sur leur canal préféré au bon moment.

  • Intégration de Google

    Tirez parti du partenariat OpenText avec Google pour bénéficier d'une plateforme cloud étendue, de Big Data, d'analyses et de capacités de personnalisation.

  • Plateforme d'expérience unifiée

    Gérez l'intégralité du parcours client, de l'acquisition à la fidélisation, au sein des sites Web publics, des communications authentifiées et des communications professionnelles sur une seule plateforme.

Les leaders du marché font confiance à OpenText

Découvrez comment les clients réussissent grâce au marketing et à la communication.

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Ressources sur le marketing et la communication

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Achieve marketing excellence with OpenText Digital Asset Management

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OpenText Core Experience Insights Demo

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Footnotes

Notes de bas de page

  • [1] Forrester, Understanding CMO's, juin 2021
  • [2] Forrester, Analytics Global Priorities and Journey Survey, 2021
  • [3] Ibid.
  • [4] Ibid.